Även om det kan sitta i skuggan av dagens shiner-marknadsföringsteknik, fortsätter e-postmarknadsföring att vara ett effektivt och billigt sätt för SMB-ägare att nå ut till, informera och behålla nuvarande kunder. I själva verket, enligt nya nummer från Forrester Research, kommer e-postmarknadsföring att nå 2 miljarder dollar år 2014. Och det är en mycket bra sak.
$config[code] not foundE-postmarknadsföring är effektiv av en enkel anledning: Kunder som att ta emot riktade meddelanden från företag som de bryr sig om. De gillar när de mailas om saker som de redan har visat intresse för. Och det är där emailet trivs.
E-postmarknadsföring handlar om att behålla kunder. Det handlar om att skapa starkare relationer med kunder som redan känner till dig och bestämde det, ja, de vill fortsätta att höra från dig. De vill hålla sig uppdaterade om vad du gör, de vill höra om nya produkter, de vill höra om heta erbjudanden osv. Meddelandena som landar i inkorgen hjälper till att hålla ditt företags namn i sin topp och tvinga dem att ständigt tänka på dig. WebProNews kollade på Forrester Research och citerade en Epilson varumärkesstudie som sa att 84 procent av mottagarna gillar att ta emot e-post från företag med vilka de har prenumererat på deras nyhetsbrev. Åttio fyra procent. Det är imponerande. Det är svårt att få 84 procent av människor att komma överens om någonting.
Men för att hålla dina meddelanden i din kunds goda tjänst måste du rikta in dem. Studien noterade att 144 miljoner dollar kommer att slösas bort på e-postmeddelanden som går vilse i inkorgen, på grund av bristande relevans. Hur undviker du detta?
Du måste skapa mer riktade e-postmeddelanden.
Tänk som din kund: Vad vill dina kunder ha? Vad är deras tankegång? Vill de höra om kommande erbjudanden och specialerbjudanden? Vill de ha en anledning att gå i butiken? Vill de ha pedagogiska artiklar för att hjälpa dem att hantera en viss uppgift? Om du kan förstå varför de prenumererar på ditt nyhetsbrev kan du möta deras behov och hjälpa dem att associera positiva saker med ditt varumärke och e-post. När du väl vet, skapa ditt innehåll kring det meddelandet. De bästa nyhetsbreven är de som kan informera läsaren samtidigt som de innehåller subtila försäljningsanvisningar. Du vill få din kund ur sin inkorg och tillbaka till din webbplats. Det är målet.
Hitta en bra mall: Den e-postmeddelande du skickar ska se ut som ditt varumärke. Du vill ha en kund att öppna den och känner omedelbart som om e-postmeddelandet bara är en förlängning av din webbplats. När du utformar mallen, kom ihåg att de flesta ser deras e-post i en förhandsgranskningspanel, så se till att alla handlingar som är aktiva är i full bild och att de formateras ordentligt. Använd bilder och text så att det är lätt att skanna.
Segmentera dina e-postmeddelanden: Du borde redan veta ganska lite om dina kunder baserat på tidigare handlingar och beteenden. Använd ditt analysprogram för att hjälpa dig att segmentera och hinka dina kunder utifrån dessa åtgärder. Då kan du skapa separata emailings med anpassat innehåll. Ju mer riktade ditt e-postmeddelande är till en kund, desto mer sannolikt är det att göra det.
Hitta den bästa dagen att skicka: Det är ganska väl accepterat att e-postmeddelanden som skickas tisdag-torsdag får den högsta öppna och klickfrekvensen. Saker har vana att bli "förlorade" på måndag och ignoreras fredag och under helgen. Det kan dock finnas en viss dag som fungerar speciellt bra för dig baserat på din bransch. Testa det och se. De flesta (om inte alla) e-postprogrammen kommer att erbjuda denna typ av spårningsinformation för att hjälpa dig att hitta vilka dagar som har högre öppna priser. Prova några skicka kampanjer på olika dagar och tider för att se kombinationen ger de bästa resultaten.
Skriv bra ämnesrader: Detta är förmodligen ett av de viktigaste stegen för att marknadsföra e-post eftersom kvaliteten på din ämnesrad bestämmer huruvida din e-post öppnas. Det måste använda en tydlig uppmaning till handling som kommer att pique deras intresse och göra dem klickar igenom för att läsa resten av det och få nytta. Om ingen öppnar e-posten spelar det ingen roll vad guld är bortgjutet inuti. De kommer aldrig att veta. Ditt ämne borde bara vara ungefär 6-7 ord, men ska informera, intrigera, excitera och vara övertygande och handlingsbar nog att de vill veta vad som är inne.
Vet vad jag inte ska göra: Du måste absolut se till att dina e-postmeddelanden uppfyller kraven för CAN-SPAM. Lycklig för oss alla, Dawn Rivers Baker gav oss en bra uppfriskningskurs på CAN-SPAM-lagarna som finns för e-postmarknadsföring och nyhetsbrev tidigare i veckan. Jag rekommenderar att du ger dem en annan läsning.
Har e-postmarknadsföring varit framgångsrik för dig? Vad är några av dina favorittips?
43 kommentarer ▼
