Om du bedriver en franchise möjlighet som ett sätt att vara din egen chef, låt oss anta att du tar med sig en affärsbakgrund av något slag till bordet. Du har förmodligen delat ditt förflutna eller nuvarande jobbtitel med franchisegivaren på formuläret "Förfrågan på information" du fyllt i. Franchisechefen (säljare) följer upp med dig för att planera ett formellt inledande samtal, så han eller hon kan förklara konceptet närmare och lära dig lite mer om dig.
$config[code] not foundVid första anblicken kan det här inte verka som ett viktigt telefonsamtal. Det är. Franchisegivaren sizing upp dig. Han eller hon försöker hitta ett sätt att antingen kvalificera eller diskvalificera dig. (Ibland är en franchisegivare mer intresserad av att göra en försäljning, så den kvalificerade delen kan vara ganska minimal. Enligt min erfarenhet är det inte normen, men du borde vara medveten om det.)
Läs dessa 5 Franchise Tips från GÖRA att förstå hur din roll skiljer sig från franchisegivarens roll.
Du också sizing upp möjligheten, och franchisegivaren, under det telefonsamtalet. Du försöker båda göra ett bra första intryck.
Låt mig dela följande förstahands erfarenhet för att göra en poäng. Som franchisekonsulent är min roll att matcha mina franchisekandidater med franchisegivare som passar den kandidaten, baserat på många olika kriterier som deras färdighetssätt och tillgängliga investeringsbelopp. Några av mina kandidater är företagsledare på hög nivå, med imponerande uppgifter och pengar i banken. Vid mer än ett tillfälle måste jag dock hoppa in och vara domare efter det första inledande samtalet. Här är en post mortem på ett sådant inledande samtal:
Franchise Director:
"Joel, var hittade du den här killen? De första femton minuterna av vårt samtal bestod av att han berättade att han känner till affärer, och att jag bättre inte försöker dra ullen över ögonen. Han begärde våra P & L, och ville prata med vår ekonomidirektör. Jag kommer inte att stå för det här, Joel. Jag behöver inte Vi har gott om kvalificerade personer som vill investera i vårt franchise-koncept. Jag vet inte ens om jag vill prata med honom igen! "
Mig:
"Förlåt för det. Jag instämmer helt. Jim är verkligen en bra kille, en på en. Jag känner verkligen att han är seriös om att bli en småföretagare, och han verkar vilja tycka om ditt koncept. Låt mig ringa och se om jag kan ta reda på vad som gick fel. Vill du prata med honom en gång till, om han ryggar sig lite? "
Franchise Director:
"Han är bättre tillbaka, eller vi är färdiga."
Mig: (Kallar min kandidat)
"Hej Jim. Jag ville följa med dig om ditt första samtal med ABC Franchise Company. Jag fick ett samtal från Franchise Director, som delade med mig att han inte kände att du två började på rätt fot, eller på någon fot, för den delen. Vad hände?"
Jim:
"Inget hände, verkligen. Jag bad honom om några ganska specifika uppgifter, och han verkade inte vilja dela den med mig. Faktum är att han verkade stött som jag ens frågade. Vem tror dessa killar att de är? Jag håller på att investera 250 000 dollar av mina egna pengar till deras franchise, och de kommer inte att ge mig det jag bad om? Det är helt enkelt fel, Joel. Om alla franchiseföretag du jobbar med är som dessa killar, kanske kanske vi inte längre behöver arbeta tillsammans. "
Mig:
"Wow, Jim, vad hände? Jag trodde du var intresserad av att utforska några möjligheter i franchising, så du behöver inte jobba för någon annan igen. Om du verkligen ser på att investera i en egen franchise, måste du ta andetag eller två, och försöka knyta med dessa människor lite. Om de inte gillar dig, kommer de inte att tilldela dig en franchise. Jag vet att du inte vill bli rippad, och jag kan förstå din ångest. Vill du ringa ett andra telefonsamtal med dessa människor och lära känna varandra lite? Jag lovar att du i god tid kommer att kunna svara på dina frågor och hitta alla fakta som du behöver fatta beslut. OK?"
* * * * *
Tänker du att jag kanske har varit lite för hård mot Jim? Trots allt, han Är den som tar risken, eller hur? Jim borde kunna få viktiga frågor som de som han frågade svarade av franchise direktören, eller hur?
Som en potentiell franchiseägare har du säkert rätt att ställa frågor du vill ha. Jag tror att Jim bara frågade dem i fel ordning, och kanske på fel sätt. Faktum är att om Jim inte fråga några svåra frågor, franchise direktören får inte ens ta honom på allvar.
Det är verkligen viktigt att du gör ett bra första intryck med franchisegivaren. Lär känna franchise direktören och låt honom (eller henne) lära känna dig. Prata om din familj och ditt liv, och låt honom prata om hans. Upprätta någon rapport. Om möjligheten visar sig vara "den," så kommer ditt första intryck långt ifrån att bli ombedd att bli franchisetagare.
Franchisegivaren vill också ha ett bra intryck med dig. Franchise direktören kommer att prata om möjligheten, och om företaget, och några av dess prestationer.
Nästa steg är att lära sig tillräckligt om möjligheten genom sina broschyrer, andra marknadsföringsmaterial och ett par samtal med franchisechefen, för att bestämma om du faktiskt kan se dig själv att äga den franchisen. Om du inte kan se dig själv att äga denna franchise, så kommer siffrorna förmodligen inte att betyda, och du kommer att fortsätta och fortsätta leta efter ett tillfälle som passar bättre.
Om du kan se dig själv att äga denna franchise, räkna sedan på 30-45 dagar med allvarlig due diligence. Under denna due diligence-fas kommer tiden att ställa några svåra frågor. De flesta av de tuffa frågorna kommer att handla om siffrorna. Skillnaden är att du nu vet mycket mer om möjligheten, och kommer att ha några referenspunkter för att gå tillbaka till när du får siffrorna.
* * * * *
