Dispatchers för 911 nödsamtal har ett högintensivt jobb där de kan tjäna som någon enda linje mellan liv och död. Dispatchers är också kända som 911 operatörer och kan arbeta med polis, brand eller ambulans. Deras dagliga aktiviteter kan variera kraftigt från dag till dag beroende på vilka typer av samtal de får.
Samla nödinformation
En 911-sändare är den första personen som ringer när de ringer 911. Även om de flesta räddningstjänsten har datorer som automatiskt registrerar adressen till den som ringer, måste en sändare bekräfta adressen eller eventuellt bestämma adressen om den som ringer är på en mobiltelefon. Dispatchers arbetar för att lugna ner alla distressed eller distraught callers och få information om situationen. De måste bestämma vem som är skadad, var människor är, om scenen är farlig och vilken nödpersonal behövs. Medan de samlar all information måste de också snabbt skriva in den och skicka nödläkare medan de stannar på telefonen och är fortfarande lugna.
$config[code] not foundKoordinatörer för nödsituation
Bland de viktigaste 911 operatörsansvaret skickas lämpliga akutmottagare. Om det finns flera nödsituationer måste en avsändare bestämma prioriteringen i varje situation och skicka polis, brand och / eller ambulans. De kan behöva kontakta andra offentliga säkerhetsorgan än deras egna, om det behövs, och samordna information mellan olika organ. Dispatchers måste också känna till alla poliskoder, metoder och metoder samt den geografiska layouten för det område de arbetar med.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingLivsbesparande instruktörer
Det primära fokuset på 911-operatörens arbetsbeskrivning är att rädda liv, och som sådan ger akutmottagare ofta potentiellt livräddningsinstruktioner över telefonen när människor är skadade eller i andra nödsituationer. De måste känna till grundläggande första hjälpen och HLR om de behöver instruera någon via telefon. Dispatchers måste också känna till procedurer för nödsituationer som olyckor, mord, rån, gisslan, översvämningar, bränder och tornados. De kan behöva instruera ringer vad man ska göra i någon av dessa situationer. Samtidigt som de ger instruktioner för att ringa, försöker de också lugna den som ringer ner.
Fysiska krav och ansvarsområden
911 dispatcherjobb kräver ett antal olika fysiska ansvarsområden under hela dagen. Medan avsändare förväntas sitta under långa perioder, kan de också nå, vrida, vända, knä, böja eller knyta för att få information eller filer eller nå annan utrustning. De är också skyldiga att sitta mycket nära till säkerhetsmonitorer och datorer. Dispatchers måste kunna höra och tala tydligt för att kommunicera och utsätts också för mycket stress från både uppringare och akutmottagare i intensiva situationer.
Kundansvar för en offentlig säkerhetsdispensör
Dispatchers spenderar mycket tid på datorn. De förväntas skriva och skriva rapporter och kan uppdatera avdelningsinformation om saknade personer, stulna fordon och teckningsoptioner. Dispatchers övervakar också en mängd utrustning, inklusive radio, larmpaneler och andra nationella eller lokala varningssystem.
