Om du vill lära dig hur tekniken förändrar väsentligt hur ditt kunder och företag är relaterade, får du inte missa det här!
ExCom 2016 utforskar tekniken och hur det påverkar förhållandet mellan företag och deras kunder i en en-dags händelse som är fylld med experter. Konferensen händer 17 mars 2016 på campus i Georgia State University i Atlanta. Evenemanget är gratis med frukost och lunch på förstklassig basis.
$config[code] not foundExCom 2016 kommer att undersöka hur teknik och förändrade förväntningar måste ha grundläggande inverkan på ditt lilla företag - och vad du kan göra åt det. Konferensen innehåller många sessioner ledda av respekterade tänkande ledare inom kundrelationshantering (CRM), kundupplevelse och e-handel. Sponsorstöd har gjort det möjligt att få gratis entré till evenemanget. Men de som är intresserade av att delta måste registrera sig senast onsdagen den 16 mars.
Registrerade gäster som deltar kvalificerar sig till en chans att vinna en biljett till en VIP-svit på Atlanta Hawks / Denver Nuggets-spelet, som äger rum efter konferensen på Philips Arena. Det finns andra giveaway saker som ett Amazon Echo.
Här är en sammanfattning av några av sessionerna:
Använda 3 Cs för att skapa bra upplevelser för 13 miljoner kunder
I denna session kommer deltagarna att utforska de tre Cs för att skapa bra kundupplevelse. Dessa är innehåll, sammanhang och samhälle. Sessionen kommer att ledas av GoDaddy Editor-Chief Shawn Pfunder, som kommer att dela en rad olika strategier och taktik som företaget idag använder för att öka kundengagemanget med de tre Cs.
Göra övergången till en tjänst - först, mobil första organisationen
Freshdesk är redan känt som leverantör av molnbaserade kundsupportlösningar. Så i denna session kommer Freshdesks president Dilawar Syed dela sina tankar om varför det är viktigt för företagen att bygga en servicecentrerad modell för kundinteraktion från smartphone-ut.
Prenumerationsbranschen - Småföretag uppgår till 1 MUSD i årlig återkommande intäkter
Under denna session kommer Small Business Trends VD och utgivare Anita Campbell att måtta en diskussion med två entreprenörer som känner till prenumerationsmodellen bra. Rohan Gilkes från WetShaveClub.com vände sin investering på $ 4 000 till $ 350 000 i intäkter och växte sin kundbas från 12 till 1 500 månatliga abonnenter på mindre än ett år. Sangram Vajre av SaaS-plattformen Terminus träffade 1 miljon dollar i årliga återkommande intäkter (ARR) under nio månader. De två kommer att diskutera de verktyg, strategier och taktik som används för att skapa framgångsrika abonnemangsbaserade företag.
Andra diskussionsfrågor på konferensen kommer att omfatta:
- Real Sports: Länken mellan fans och varumärken
- Hur används bilautomater stör det sätt du köper begagnade bilar
- Vilken roll borde automation spela i att bygga kundcentrerade företag?
- Kundtjänst är inte CRM, men …
- Hur IKT accelererar förväntningar på kunder och stör företag som inte kan fortsätta.
Vem: Händelse organiserad av Brent Leary, Partner hos CRM Essentials och arrangör av konferensen Social Business Atlanta och John Lawson från ColderICE Media. Vad: ExCom 2016 - Handlingsbara insikter för kundupplevelse och handel
När: Torsdag 17 mars 2016 08:30 - 16:30 EST
$config[code] not foundVar: Georgia State University Student Center Ballroom, Gilmer Street 55, Atlanta, GA 30303
REGISTRERA HÄR
Bild: ExCom 2016
