Facebook (NASDAQ: FB) vill att några amerikanska banker ska överlämna kundens finansiella information. De har bett stora banker att tillhandahålla saldon från att kontrollera konton och kreditkorts transaktionsuppgifter när de går med i Messenger.
På ytan kommer tillhandahållandet av denna information att göra det möjligt för bankerna att erbjuda kundservice via plattformen, men trycket kommer i en tid när Facebook kämpar med oro över hur de hanterar användardata.
$config[code] not foundBekymmer över Facebook Messenger och banker
Optik
Småföretagstendenser kontaktade Dan Goldstein, president och ägare av Page 1 Solutions för att ta reda på vilka småföretag som behöver veta om Facebook-partnerskapet med stora banker.
Goldstein säger att en av de första bekymmerna har att göra med optik.
"Genom att begära tillgång till privata finansiella register över bankkunder så snart efter Cambridge Analytica PR-debatten visar Facebook att det är tondöd för konsumenternas oro för delningen av deras privata data", säger han.
"Även om det inte fanns några risker att uppgifterna skulle kunna avslöjas eller hackas (vilket är långt ifrån vissa) är det klart att Facebook inte har erkänt allvaret av denna fråga."
Cybersäkerhet
Goldsteins andra bekymmer är en välbekant för småföretagare eftersom den centrerar kring cybersäkerhet. Han föreslår att sociala medier jätten kan ha lagt vagnen före hästen och ytterligare skadat sitt rykte.
"Ett logiskt första steg här skulle vara att ta itu med säkerhets- och datadelningsproblemen först, sedan rulla ut en PR-kampanj som förklarar vilka steg som har gjorts och varför konsumenterna borde må bättre om Facebook. Först då skulle det vara meningsfullt att be bankerna att dela med sig av sina privata finansiella data. "
Exponering av finansiella poster
I grund och botten är Messenger en meddelandeplatform. Det gör att småföretagare kan ansluta sig till människor och hantera verksamheten. De kan även köpa reklam för de meddelanden de skickar. Förslaget till Messenger skulle möjliggöra uppdateringar i realtid på varor som frakt, kvitton och kontosaldon.
Småföretag kan hitta sig i trubbel om rekord blir hackade eller åtkomst av en skadlig skådespelare. Goldstein föreslår att småföretag bör klara sig om de kan och gå mycket försiktigt om de behöver välja.
Exponering av Business Banking Account Information
"Småföretagare bör uppenbarligen inte tillåta sina banker eller Facebook att dela sina konton för affärer med bankkonton, än mindre deras personliga finansiella rapporter", säger Goldstein och tillägger att om ett företag bestämmer sig för att erbjuda tillgång, är det viktigt att ha ett bra lag.
"Om de tror att det finns en bra anledning att göra det, borde de göra det i samråd med sin CPA, advokat och IT-professionell", säger han.
Slutligen föreslår Goldstein att den senaste säkerhetsfrågan på Internet kan vara en bra påminnelse för småföretag att öva på grund av noggrannhet.
Exponering av finansiella transaktioner
"Allt fler finansiella transaktioner sker online," säger Goldstein. "Den trenden fortsätter och kommer att accelerera. Det här är bara en liten del av det. Bara hantera välrenommerade företag i samband med data och ekonomisk säkerhet, säger han.
"Arbeta med din IT-specialist för att säkerställa att du är skyddad så mycket som möjligt och gör en poäng för att kontrollera regelbundet för att verifiera din situation eftersom tekniken förändras snabbt."
Foto via Shutterstock
Mer i: Facebook 2 Kommentarer ▼
