Ett kredit- och samlingsagent hanterar fakturering och samlingar för ett företag eller en organisation. Kredit- och samlingsagenter ser till att deras företag får korrekt betalning i tid. De arbetar i ett brett spektrum av branscher, och tillsammans med samlingar, utför ofta allmänna kontorstjänster såsom faxning av dokument, typing av fakturor eller telefonsvarare.
Grunderna
Kredit- och samlingsagenter använder vanligtvis datorprogramvara för att hålla reda på kundkontaktinformation, brottsliga konton, betalningsplaner och sena avgifter. Om ett konto är förfallet, försöker samlingsagenter att nå konsumenten via telefon, mail eller e-post. Samlingsagenter bestämmer vilka konton som garanterar omedelbar uppmärksamhet, i motsats till de som kan hanteras vid en annan tidpunkt. De kan också bestämma sena avgifter för brottsliga konton. I vissa fall kommer kredit- och samlingsagenter att arbeta med kunder vars konton är förfallna och erbjuder mindre betalningar över en längre tid.
$config[code] not foundKompetens
Kredit- och samlingsagenter måste ha starka matematiska färdigheter, en solid förståelse för ekonomi och hur man använder datorsoftware som används för att hjälpa till med samlingar. Medan samlingar agenter bör ha en artig och professionell upplevelse med kunderna, borde de också förbli assertiva och självsäkra. Tillsammans med dessa egenskaper borde kredit- och samlingsagenter vara organiserade, flexibla, analytiska och eftergivliga när de försöker lösa en skuld.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingBakgrund
Krav på att bli ett kredit- och samlingsagent varierar vanligtvis efter bransch. De flesta behöver minst ett gymnasiet eller motsvarande. Vissa företag kommer bara att erbjuda jobb till samlingsagenter med associerad eller kandidatexamen. Utbildningsområden för samlingsagenter inkluderar vanligtvis affär, administration, matte och kanske ekonomi och redovisning. Dessutom har kredit- och samlingsagenter som arbetar som chefer vanligtvis spenderat tid som medlemmar i den dagliga personalen innan de främjas.
utsikterna
Mer än 411 000 arbetstagare var anställda som samlare i maj 2008, enligt den amerikanska presidiet för arbetsstatistik (BLS), som ansåg att antalet skulle växa från 2008 till 2018. Enligt BLS kommer arbeten för samlingsagenter sannolikt att öka 9 procent från 2008 till 2018 - eller lika snabbt tillväxten för alla andra yrken under samma period.
Förtjänst
Löner för samlingsagenter varierar beroende på bransch, arbetsuppgifter och erfarenheter. Enligt BLS uppnådde samlingsagenter en medianlöne på $ 14,73 per timme i maj 2008. Vissa tjänade så mycket som $ 18,12 per timme, rapporterade BLS.
