Effektiv kommunikation är avgörande för planering och kontroll av organisationens resurser för att uppnå företagets mål. Betydelsen av affärsmeddelanden gör effektiva kommunikationsförmåga ett kritiskt affärsverktyg och ett viktigt anställningsattribut. Enligt Herta Murphy, Herbt Hildebrandt och Jane Thomas, kommer författarna till "Effektiv kommunikationskommunikation" att använda "de sju C-erna", som fullständighet och konsistens, för att säkerställa att anställda blir bättre kommunikatörer, kan välja meddelandets innehåll och stil som bäst passar ändamålet och mottagaren av ett meddelande.
$config[code] not foundFullständighet
Ett komplett företagsmeddelande innehåller all information som mottagaren behöver för att förstå och eventuellt svara på meddelandet. Ett komplett meddelande svarar på sex frågor: vem, vad, när, var, varför och hur. Till exempel att be en anställd att utarbeta en rapport anger du vilken rapport som krävs när rapporten ska fyllas i, vem och var den anställde ska leverera rapporten och hur rapporten ska skapas.
KORTHET
Korta affärsmeddelanden är både tids- och kostnadseffektiva eftersom meddelandena endast överför relevant information på ett kortfattat sätt utan upprepning av idéer. Korta meddelanden inkluderar inte onödiga detaljer och enkla ord, snarare än fraser, används när det är möjligt. Dessutom använder kommunikatorn "vilka" och "det" fraser sparsamt. Till exempel "Endast fem leverantörer står för tre fjärdedelar av månadens leverantörsskulder."
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingHänsyn
En effektiv kommunikation är en som uppfyller behoven hos en specifik lyssnare. Till exempel, "Du kommer att kunna snabbare förena företagets leverantörsskulder om du använder klockan tre klockan på konton för avstämning och avstämning av tidskriften.
konkretion
Vag kommunikation undviks av den effektiva kommunikatören som använder specifik eller bestämd information, som fakta och siffror, för att förmedla idéer. Till exempel, "Vår åldersredovisning för skuldsättning anger att vi är skyldiga till Smith Electrical $ 15,000 på 30 dagar, $ 45,000 på 60 dagar, för totalt $ 60,000." Meddelanden är också mer konkreta om uttryckliga ord används. Till exempel är "journalförstämningsrapport" mer bestämd än "avbetalningsrapport för konton".
Klarhet
Tydlighet gör det möjligt för en lyssnare att enkelt förstå ett meddelande. Att tala tydligt använder en talare exakt språk och bekanta ord. Exempelvis kan en talare säga "efter avstämning av konton" istället för "efter avstämning av konton". Klarhet kräver också att man undviker teknisk och företagsjargong om inte talaren är säker på att lyssnaren är bekant med villkoren. Högtalaren bör också undvika långa meningar och det orubbliga arrangemanget av ord.
Artig
Hyfsad kommunikation är respekt för läsaren eller lyssnaren. Sådana meddelanden undviker också tvivelaktig humor. Till exempel, i stället för "Ditt meddelande är fullständigt oförutsägbart", kan ett tillmötesgående meddelande säga: "Jag saknar den erfarenhet som krävs för att korrekt tolka instruktionerna."
korrekt~~POS=TRUNC
Korrekthet avser användningen av korrekt interpunktion, grammatik och stavning och användningen av exakta fakta och siffror. Därför föreslår korrekthet att all information i en kommunikation ska dubbelkontrolleras för noggrannhet och vara aktuell. Till exempel kräver korrekthet att originalkällor används när det är möjligt.
