Robocall Strike Force lär ut hur man går extra mile för kunder (titta)

Men en ny arbetsgrupp som består av några av de största namnen i tech försöker stoppa de oönskade samtalen och texterna. Google, Apple, Verizon, Microsoft och mer är alla en del av Robocall Strike Force. Gruppens mål är att hitta källorna till dessa samtal och försök att hindra dem från att nå din telefon.

Robocall Strike Force kanske inte har mycket att göra med de dagliga affärsfunktioner som företag som Apple och Google måste hantera. Men att ta emot oönskade samtal och texter är en av de främsta klagomål från mobiltelefonanvändare. Så att vidta åtgärder för att lösa det problemet kan potentiellt leda till högre kundtillfredsställelse. Och de företag som deltar i arbetsgruppen kommer sannolikt att få en viss positiv publicitet för att hjälpa till att lösa problemet.

Varför du bör överväga att gå på Extra Mile

Detsamma kan vara sant för ditt lilla företag. När du konfronteras med ett problem som inte har något att göra med din produkt eller tjänst, men som påverkar hur kunderna använder det, kan det vara frestande att säga att det inte är ditt problem. Anta att du exempelvis driver ett trädgårdsaffärsbutik och har kunder vars trädgårdar har plågats av bladlusar. Självklart är hantering av skadedjurskontroll inte ditt problem om de inte kom ifrån din butik. Men att ge tips och annat hjälpmedel kommer att öka din profil med kunderna och öka sannolikheten för att de kan köpa från dig igen.

Bild: Newsy / Hasbro