Mobil marknadsföring. Visst, alla pratar om det. De är upptagna att prata om SoLoMo och hur småföretagare behöver använda mobilen för att rikta kunderna på resande fot. Men med brådskan att komma in på det här heta nya mediet, får vi ibland vår spänning att bli bättre och vi tar inte tid att planera våra kampanjer lika bra som möjligt. Och då gör vi dumma misstag.
Nedan finns fyra rookie mobila marknadsföringsfel för att undvika. Vi gjorde dem först så att du inte behöver.
$config[code] not found
1. Använda Mobile för att dela icke-mobilt innehåll
Du har läst allt om hur du använder textmeddelanden och snabbsvarskoder (QR) för att rikta kunderna medan de är ute i naturen eller ens bara sitter på soffan hemma. Och det är bra - tills du använder dessa tekniker för att skicka användare till innehåll som är någonting men mobilvänlig. Kanske är det en video som deras telefon inte kan ladda ner eller den stationära versionen av din webbplats, som tar för lång tid att ladda och för mycket rullning för att använda på enheten. Dessa typer av misstag gör att kunderna känner sig frustrerade och nästan säkerställer att de aldrig igen försöker ladda din webbplats från en mobil enhet. De är också slöseri med tid och resurser från din sida om du skapar kampanjer som inte fungerar, än mindre konvertera.
Om du ska använda textmeddelanden marknadsföring för att erbjuda en rabatt eller presentera ett samtal till handling för att någon ska besöka din webbplats, se till att den sida du skickar dem till är mobilvänlig. Se till att den laddas på sin enhet och presentera dem med rätt erfarenhet. Annars spinner du bara dina hjul och deras dataplan.
2. Använda QR-koder till direkta kunder tillbaka till din webbplats
För många av oss, när vi tänker "mobilmarknadsföring", tänker vi verkligen "QR-koder". En QR-kod är den streckkodsliknande symbolen som en användare kan skanna med sin smartphone för att tas till en sida du väljer. QR-koder är bra för att skicka användare till mobilvänliga målsidor, informera dem om specialerbjudanden och kampanjer eller ge en exklusiv upplevelse via sin telefon. När QR-koder inte fungerar är när du använder dem för att rikta folk tillbaka till din startsida. Eller, värre, när du försöker sätta dem i ett mail. (Hur skannar du en streckkod när du använder telefonen för e-post?)
Om du ska investera i att skapa en QR-kod, använd inte bara koden för att driva folk tillbaka till din webbplats. De kunde ha blivit där på egen hand. I stället packa den koden med något värdefullt och unikt. Det kan vara en exklusiv rabatt eller specialerbjudanden, tidskänslig information, en bild som de inte kunde få annars, en gratis nedladdning, etc. Det måste finnas en "varför" för att göra upplevelsen värdig. Annars kommer du att ha en frustrerad kund när de tar sig tid att skanna din QR-kod bara för att få samma erfarenhet som de får varje dag.
3. Saknar en chans för bättre inriktning
Du kan satsa på att inte alla dina kunder kommer att känna sig bekväma och ge dig tillgång till telefonen och välja in en mobil marknadsföringskampanj. Och vet du vad? Det är okej, för det betyder att du kan rikta in din marknadsföring till den typ av användare som är OK med en mer personlig interaktion. För att verkligen utnyttja mobilmarknadsföring kan du läsa mer om demografin hos de personer som väljer att välja den här tjänsten och anpassa dina kampanjer för att specifikt adressera dem. Detta kan innefatta att veta vilka typer av erbjudanden de är mest intresserade av, de produkter de köper mest, prispunkten de ligger inom, typerna av erbjudanden de svarar på, etc. Om du inte vet offhand (och varför skulle du ?), kommer dina analyser att kunna ge dig den här informationen.
Som med allt, om du vill att kunder ska göra något, måste du ge dem en anledning. Människor kommer sannolikt att anmäla sig om du skickar dem specialrabatter och erbjudanden som har blivit handgjorda för dem.
4. Optimera inte din mobila webbplats
Den mobila versionen av din webbplats ska vara mer än bara en krympad version av vad din webbplats ser ut på en stationär dator. Det bör optimeras för en annan upplevelse och för en kund som kommer till dig en annan avsikt. Vi vet att stationära användare och användare som drar upp dig via en mobiltelefon kommer till olika ändamål. De surfar inte bara på sin telefon; de är på jakt efter specifik information eller innehåll. För bästa prestanda, använd din analys för att förstå vad dina mobila användare är efter, de sidor de begär oftast och uppdraget de landar på din webbplats med. Detta hjälper dig att optimera en upplevelse som är relevant för deras behov och det hjälper dem att nå sina mål snabbare. Ge dina mobila sökare vad de vill och mycket lite buller.
Ovan är fyra vanliga misstag SMB (och även stora märken!) Gör när de går in i mobillandskapet. Men du behöver inte göra dem. Förstå en mobilsökares avsikt, känna till de verktyg som är tillgängliga för dig och använd sedan dem för att skapa en unik upplevelse.
8 kommentarer ▼
