En reception receptionist i alla branscher är den första kontakten med besökare. Klienter, patienter och besökare alla förväntar sig att hälsas varmt och välkomnas av någon med ett genuint och uppriktigt intresse att hjälpa till med vad det är de behöver. Eftersom en receptionists roll är avgörande för din företags bottenlinje, se till att den i ditt företag uppvisar vissa attribut.
$config[code] not foundEffektivitet
Den effektiva receptionens receptionist är en som lovfullt uppfyller kund- och anställningsförfrågningar. Hon måste ge anvisningar, begära pappersarbete och planera möten i tid. En receptionist måste ha starka kommunikationsförmåga och vara organiserad för att hålla patientrekord, distribuera material till lämpliga medarbetare och fixa schemaläggningskonflikter.
Detalj-Oriented
Med en mängd människor möter en reception receptionist varje dag, hon behöver organiseras och detaljorienterad i hela sitt arbete. En spa-receptionist bör varna en terapeut på förhand om en kund är allergisk mot en viss ingrediens, till exempel. En barnläkare mottagare måste se till att medicinska transkript överförs före ett barns nästa möte. Receptionister är ansvariga för att hålla anteckningar om utgående och inkommande material och telefonsamtal och ge information till lämplig personal.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingVänlig Demeanor
Receptionisten kallas ofta gatekeeper till en organisation. Hon bestämmer vem som gör det förbi receptionen utan tidsbeställning, vilka besökare tar hand om första och vars önskemål är brådskande. Detta måste alla göras med ett leende eftersom du bara får en tiondel av en sekund för att ge ett bra första intryck, säger forskare vid Princeton University. Att ha en positiv inställning och äkta intresse för att hjälpa andra kommer att få besökarna att känna sig välkomna och mer sannolikt resultera i upprepade affärer.
Kunnig
En stor kunskap om branschen är avgörande för ett reception receptionist jobb. En receptionist kan fältsamtal, e-postmeddelanden och besökare med frågor som rör tjänster, produkter, priser och tillgänglighet. Till exempel måste en gym-receptionist vara uppdaterad om specialrabatter för medlemskap. en doktors receptionist behöver komma ihåg vilka försäkringsplaner accepteras och en reception receptionist bör veta vilka rum får mest fot trafik.
