Chick-Fil-En president Dan Cathy har upptäckt vad vissa företagare redan vet, att det du säger och gör kan ha en inverkan på ditt varumärke, inte bara i positiva men också på negativa sätt. Cathys senaste kommentarer om gay äktenskap har landat sin verksamhet mitt i en omstridd debatt. Situationen kan vara en försiktighetspresent för andra företagare som tänker på kontroversiella frågor:
$config[code] not foundEtt dåligt val av ord
Spelar kyckling med allmänhetens uppfattning. Cathys kommentarer om att stödja den "bibliska definitionen av familjenheten" har grymt gay rights activists, några kunder, några politiska ledare och, ja, även Muppets. Självklart har företagsägare, precis som alla andra, rätt till yttrandefrihet, men utövandet av denna frihet kan påverka ditt företag. CBS News
Ha din våfflafries och äta dem också. Efter att Cathys anmärkningar till en religiös nyhetssida och över radioen gav upphov till kunder och politiska ledare, varav några hotar att blockera bolagets expansionsplaner, försöker Chick-Fil-A att avstå från debatten. Men frågan är huruvida det är för sent. Los Angeles Times
Fröken av missnöje
Varumärket driver också med kunderna. Att någon tror att aktivister, politiska ledare och affärspartners var de enda som kränktes av Cathys anmärkningar, säger ett marknadsföringsföretag att Chick-Fil-A-varumärket har drabbat amerikanska konsumenter, eftersom Cathys anmärkningar blev offentliga. YouGov
Problem i hönshuset. Vad som är värre, Chick-Fil-A-kontroversen har till och med uppmuntrat lite varumärkesköpande. Vittne till YouTube-kocken och komiker Hilah Johnsons skapande, Chick-Fil-Gay, en gör-det-själv-hemversion av kycklingfranchiseens populära smörgås, för att konsumera hemma för att visa motstånd mot företagets ställning. Röret
Stormens öga
Chick-Fil-A uppskattningsdag. Samtidigt är inte alla på Cathys rygg, och några ledare uppmanar till och med stöd för de värderingar han ansåg under två kontroversiella intervjuer som har ilska vissa och energi andra för att försvara företaget. Den tidigare amerikanska presidentkandidaten Mike Huckabee förespråkar stöd för Cathys anmärkningar och hans verksamhet i en rikstäckande demonstration av solidaritet onsdag. Facebook
Blanda inte affärer med religion. Naturligtvis påpekar franchiseexperten Joel Libava i ett nyligen inlägg att Chick-Fil-A-presidentens verkliga misstag inte bara var en politiskt oriktig åsikt. Det är att han gjorde misstaget att blanda affärer med religion. Vissa säger att det är oklokt att diskutera politik eller religion med andra. Kanske bör företagsägare ta ledtråden också. Franchise King
Amazon chef väger in i debatt. Även om kontroversen över Chick-Fil-A står på gay äktenskap fortfarande raser, har en annan affärsledare, Jeff Bezos, VD i Amazon, donerat 2,5 miljoner dollar till stöd för en gemensam äktenskapsröstning i Washington State. Vissa kommer ifrågasätta om hans ställning också inbjuder kritik från dem på andra sidan debatten. Washington Post
