Cloud, sociala nätverk, mobilvänliga och stora data är de nya digitala trenderna som kommer att forma företag, stora och små, under det närmaste decenniet.
Att vara "digital ready" är en equalizer som gör det möjligt för lokala varumärken och företag att konkurrera på 21st Century. Som företagare på nätet kämpar du för att hantera din digitala närvaro?
Nedan finns vanliga företagsfejl som småföretag kan göra, vilket skulle kunna döda affärer.
$config[code] not foundGör inte dessa online-affärsmässiga misstag
1. Har inte en kunddatabas att kommunicera via e-post
Om du inte bryter om att upprätthålla en kunddatabas förlorar du inte bara potentiella kunder, utan misslyckas med att ge personlig kontakt när du hanterar dina befintliga kunder. Du kan till exempel ha intresserade kunder som tar tid att besöka din webbplats och registrera dig genom att ge en e-postadress.
Men när de lämnar finns det ingen uppföljning.
Ett av de bästa sätten att hålla dina kunder engagerade är att fånga sina e-postadresser och mobilnummer (om de finns) för din databas och skicka dem regelbundna uppdateringar om din butik och fantastiska rabatter / erbjudanden du kan ha.
Håll koll på dina "återvändande kunder" som är goda indikatorer på kvaliteten på tjänsten som du tillhandahåller för ditt företag.
2. Att inte kunna dra nytta av aktiva försäljningsledningar via sociala medier
Om du spenderar mycket tid på att marknadsföra via sociala medier och inte ha rätt försäljningsratt för att fånga e-postlistor, förlorar du förmodligen många värdefulla kunder.
När du deltar i ett företagsnätverk på plattformar som Facebook, Pinterest, Twitter och Google+ genom att dela dina produkter, erbjuda eller dela gratis resurser måste du ansluta till ett e-postsamlingssystem.
3. Kan inte skapa digitalt innehåll för att generera bly
Snabba skapande av sociala medier innehåll är avgörande för varje företags framgång.
Den traditionella modellen för att skapa digitalt innehåll är antingen genom att anställa byråer eller använda en egen intern resurs. Detta kräver tid och pengar vilket gör det svårt att snabbt skapa professionellt innehåll för digitala kampanjer.
Genom att investera dollar i att skapa innehåll, antingen genom att använda designmallar eller hyra en byrå, kan företag konsekvent locka kunder via sociala medier, organisk sökning och betalda medieaktiviteter.
Om ett företag fokuserar på att utveckla innehåll, är de på väg att generera konsekventa leads online.
4. Inte kunna tillhandahålla bekvämlighet att handla med dig
Om du fortfarande lita på telefonen för att ansluta till kunder eller ha en webbplats för affärsändamål men inte en e-handelsbutik, möter du inte de flesta av dina potentiella kunder. Du behöver ett större utrymme.
Dina kunder behöver bekvämlighet att handla med dig. Att ha en e-handelsbutik för att se produkter och tjänster uppmuntrar dina kunder att återkomma till dig konsekvent.
5. Får inte hänvisningar från din gemenskap
Har du att göra med samma uppsättning kunder i mer än sex månader?
Ditt misstag är att du inte interagerar med kunder eller sprider ordet i samhället för att få fler hänvisningar.
Du behöver göra lite manuellt arbete här. Skicka e-postmeddelanden i din cirkel och be om hänvisningar till ditt företag.
Du kan göra detsamma med indirekt marknadsföring på sociala medier. Ett annat bra sätt att få remisser är att erbjuda en rabatt till dina kunder när de hänvisar till en vän. På så vis kommer ditt företag att få lite uppmärksamhet och trovärdighet.
6. Det går inte att skydda min datorinformation
Du kanske tror, "Duh! … det gör jag inte! "
Men faktum är att vi ibland sparar viktig information om vår verksamhet som kontonum, kunddatabas och produktlistor på datorn, men säkerhetskopierar inte filerna.
Du vet aldrig när otur slår till och du förlorar värdefulla data. Spara alltid dina data på mer än ett ställe och skydda genom att installera antivirusprogram på din dator.
7. Kan inte upptäckas online
Så du har en hemsida, men får du hitta av rätt personer?
Optimering av din webbplats, innehålls titlar, beskrivningar, bilder pågår. Som ett företag måste du aktivt delta i onlinesamhällen, bygga din sida på Google+ och skapa relevanta innehåll för att locka rätt personer till din webbplats.
Mantra är att optimera din digitala närvaro.
8. Går inte mobilvänlig med din webbplats
Google har sagt att det vill att konsumenterna ska "hitta innehåll som inte bara är relevant och aktuell men också lätt att läsa och interagera med på mindre mobila skärmar."
Enligt en undersökning är 61 procent av konsumenterna inte villiga att besöka en webbplats som inte är mobilvänlig på grund av långsam navigering och svårigheter att läsa.
TechCrunch konstaterade att 44 procent av Fortune 500-företagen misslyckades med det mobila vänliga testet! Det antyder tillräckligt med risken att ha en "mobil-ovänlig" hemsida.
Google har tillhandahållit ett nytt gratis verktyg för att genomföra ett "mobilt vänligt test" som berättar hur mobilkompatibel dina webbplatser är och vad som behövs för att förbereda sig för den nya sökalgoritmen.
9. Att vara osynlig på Google och Bing
Om ditt företag rankas som lägre på Google-sökning betyder det att din online-verksamhet inte går bra och att du har miles att gå innan du når toppen.
Att vara osynlig på Google ställer ett frågetecken på ditt företags trovärdighet och minskar möjligheten att locka kunder via organisk sökning. Optimera innehållsrubrikerna, beskrivningarna och layouten på din webbplats och införliva de senaste SEO-strategierna för att flytta upp sökrankningsstegen.
Nu när du är medveten om dessa vanliga onlineaffärsfejl kan du identifiera en som kan påverka din företags tillväxt?
Mobilt foto via Shutterstock
11 kommentarer ▼
