Jag vet. Du bryr dig inte hur viktigt de så kallade "experterna" säger att sociala medier är. Du är en liten företagare och det betyder att du är upptagen. Du har inte tid att vara överallt eller att försöka "nästa stora sak". Lyckligtvis för dig behöver du inte. Om du är en liten företagare kan du fortfarande använda sociala medier för att hitta nya kunder utan att låta det ta över ditt liv. Och nedan hittar du vad jag tycker är de bästa sociala medierna för att hjälpa dig att göra det. Tricket går igenom rotan och hittar de som fungerar bäst för dig.
$config[code] not found
Yahoo svar
Det finns många Frågor / Svar-webbplatser där ute, men Yahoo Answers sticker ut på grund av dess imponerande stora användarbas och dess förmåga att sätta dig i kontakt med folk som frågar servicebaserade frågor uppdelade efter plats. Till exempel finns det en kille i Boston som letar efter en målare, någon i New York City letar efter en brudklänningsbutik och en kille i San Jose letar efter rekommendationer på en ny bil. Det är alla möjligheter för småföretagare att nå ut och svara på riktade servicefrågor. Du måste bara veta att de finns och hur man hittar dem.
Yahoo Answers är också värdefull för företag där din expertis är vad du säljer. Genom att gå in och svara på frågor som gynnar samhället märker du dig själv som en expert i den kategorin. Om du letar efter en guide till Yahoo Answers, titta inte längre eftersom Matt McGee redan har skrivit boken om den.
Det är svårt att prata om småföretag och sociala medier idag utan omnämnande av Twitter. Twitter handlar om konversation. Det handlar om att hitta människorna som pratar om dig och vad du säljer och bildar relationer med dem. En av de mest underutnyttjade aspekterna av Twitter för de flesta företag är funktionen Avancerad sökning som låter småföretagare söka efter specifika sökord som ligger nära en viss postnummer. Företag har använt det för att avvärja kundserviceklagomål, svara på frågor och skapa en medvetenhet om att du inte bara är en expert, men du är en expert på sitt lokala område.
Till exempel, säg att du kör ett dagläger och letar efter sommararbete. Du kan söka efter sommarjobb i närheten av: 02116 inom: 25 och hitta personer som befinner sig 25 miles utanför Boston söker jobb för sommaren. Det finns även en känslighetsfunktion som försöker bestämma om de är nöjda med att inte ha jobb eller ledsen, så du vet vilka användare som ska gå efter. Det finns många, många sätt att utnyttja Twitter-kraften för lokala företag, du behöver bara veta var och hur man ska hoppa in.
Wordpress
En blogg är ett kraftfullt försäljningsverktyg för småföretag eftersom det fungerar som en differentierare mellan dig och din tävling. Din småföretagsblogg kommer inte bara att fungera som kundservice och pedagogiskt verktyg, men det kommer att uppmuntra kunder att interagera med dig, kommer att vara avgörande för krishantering och kan till och med hjälpa dig att hämta rankningar för sökord som du inte riktar in mot resten av din webbplats. Många företag förlorar sina kunder genom att inte skapa en skillnad eller personlig historia. Din blogg gör att du kan göra det. Det är ditt utrymme att visa dina kunder som du är, att lyssna och att ansluta dem till en mer personlig nivå. Så långt som sociala medier går, är att skapa en blogg ofta en av de bästa investeringarna du kan göra för att öka ditt företag och behålla och locka kunder.
Flickr
Flickr erbjuder en aveny för småföretagare att hitta kunder med produktbaserade behov (annorlunda än Yahoo Answers, som riktar sig till servicebaserade behov). Genom att gå in i avsnittet Grupper och söka efter ditt specifika område kan du hitta en lista över grupper som behandlar ämnen som är relaterade till vad du gör eller parallella ämnen som kan dela en gemensam kundbas.
Till exempel kan en sökning efter Boston avslöja en grupp bilälskare som letar efter klassiska bildelar eller en pärla i perfekt skick som någon vill sälja. En lokal grupp för fotografering kan söka rekommendationer om nya kameratyper. Du bör försöka gå med i de grupper som är relaterade till ditt område för att hjälpa till att övervaka konversationerna och hitta platser där det är vettigt för dig att gå med. För att göra denna uppgift enklare, prenumerera på RSS-flödet så att du automatiskt uppdateras en gång till en ny diskussionsämne läggs till. Du kan också använda Flickr för nya innehållsstrategier.
Andra anmärkningsvärda anmärkningar för småföretag:
- GetSatisfaction: En knutpunkt för småföretag att ta itu med kundserviceproblem på huvudet innan de blir större problem.
- Youtube: Skapa produktdemoder, videofilmer och engagera kunder på ett sätt som skiljer ditt företag från besättningen "me toos" där ute.
- Linkedin: Skapa en profil för både dig själv och ditt företag och dra nytta av Frågor / Svar-funktionen som liknar Yahoo Answers.
- Facebook: Erbjuder starka demografiska inriktningsalternativ både i annonseringsmöjligheterna (mycket höga konverteringar för lokala företag!), Liksom med företagets Fan-sidor.
Sociala medier är fortfarande ett kostnadseffektivt sätt för många företag att nå ut till kunderna. På grund av din lilla storlek kan du skapa mer riktade och mer hanterbara onlinemiljöer som konverterar både online och offline. Tricket att ta itu med sociala medier är inte att vara överallt, utan att istället vara överallt dina kunder är.
Mer i: Twitter 29 Kommentarer ▼
