Från gårdagens fabriksmonteringslinjer till morgondagens självkörande bilar är automation den heliga graden av effektiva, innovativa och skalbara företag. Det eliminerar repetitiva uppgifter, minskar arbetskraften och sparar pengar.
Som ett litet företag är det dock naturligt att känna att automatisering bara är för de stora killarna. Sådana dyra, besvärliga lösningar skulle bara inte ge mening för att skala småföretag.
$config[code] not foundEller skulle de?
Tack vare överkomliga molnbaserade plattformar behöver automatisering inte vara dyrt eller besvärligt. Att automatisera flera aspekter av konjunkturcykeln, inklusive marknadsföring, försäljning och lagerhantering, kan faktiskt ge små företag som din en välbehövlig ökning till deras botten.
Enterprise Resource Management (ERM)
Även om företagsresursplaner (ERP) är mest lämpade för stora företag kan även små och medelstora företag utnyttja småskaliga plattformar för att förbättra automatiseringen och resursplaneringen. Dessa kan omfatta arbetsflödeshanteringssystem och CRM-applikationer (CRM).
Faktum är att programvaruleverantörer redan riktar in sig på småföretagens ERP för mindre användning, vilket bör uppmuntra företagare att dra nytta av företagsresurshantering. Med SaaS-baserade molntjänster bör underhåll och hantering inte vara för skatt på IT-personal.
Dessutom kan användandet av ERP-automationsplattformar som Panaya för uppdateringar, patchar, systemhantering och buggföljning i hög grad hjälpa företag att köra populära lösningar som SAP, Oracle och Salesforce. Detta gör det möjligt för IT-team att fokusera på andra kärnaktiviteter. På detta sätt kan små och medelstora företag bättre betjäna kunder, även utan ett dedikerat IT-team.
marknadsföring
Social marknadsföring är ett måste för företag av alla storlekar, men det är också tidskrävande och repetitivt. Vem har tid att posta till företagets Twitter-flöde flera gånger per dag?
Automatisering till räddning! Sociala medier automatisering apps som Buffer kan automatisera inlägg till nätverk, inklusive Facebook, Twitter, Google+ och Pinterest. Under tiden kan Oktopost erbjuda extra funktionalitet, särskilt för företag som fokuserar på B2B-engagemang. Den här appen tillhandahåller också analysdata så att du kan mäta effekterna av sociala medier.
Om du planerar dina sociala medier uppdateringar kan du ta hand om dina kampanjer och se till att du har alla andra marknadsföringsmaterial på plats för kampanjer och speciella evenemang. Automatisering av de viktigaste delarna av dina sociala insatser gör att du kan ta mer tid att svara personligen på personer som pratar om ditt varumärke, produkter och tjänster.
Lager och försäljningsort (POS)
Att hantera din inventering efter försäljningen kan vara oerhört tidskrävande. Med lösningar som Vend har du inte bara lagerhantering utan också ett lättanvänt POS-system som kan fungera med alla typer av utrustningssätt. Vend spårar kundmönster så att du vet vem som ska rikta sig till vilka kampanjer. Det fungerar över flera butiker och erbjuder även online och mobila betalningar.
Kundtjänst och support
Medan du inte vill att automation ska helt ersätta den mänskliga kontakten för kundservice och support, finns det flera sätt att automatisera denna kritiska aspekt av ditt företag. Genom att använda e-postautomatisering med en tjänst som GetResponse för att följa upp med potentiella kunder, skicka födelsedagskampanjer, påminna personer om övergiven kundvagn, genomföra efterköpsundersökningar, etc. kan hjälpa dig att skapa starkare relationer med dina kunder.
Verktyg som ZenDesk kan göra supportbiljetter lättare att hantera. Dessutom kan ZenDesk hjälpa dig att skapa en FAQ och Knowledge Base-sektion för att minska belastningen på e-post och telefonsamtal till din kundtjänst.
Personalavdelning
Även om ditt lilla företag är en man (eller kvinna) show just nu, om du fortsätter att växa, måste du vid en tidpunkt expandera din personal. Oavsett om du anlitar officiella anställda eller väljer oberoende entreprenörer, kan scenarier snabbt bli en HR-mardröm.
Verktyg som Recruiterbox kan automatisera anställningsprocessen för dig. Detta låter dig spåra och svara på sökande, hantera företagets arbetsöppningar och tilldela andra personer att hantera olika delar av rekryteringsprocessen. Om dina anställda kommer att hantera mycket skiftarbete, hjälper ett verktyg som FindMyShift att automatisera schemaläggningsprocessen.
Slutsats
Småföretagets automatisering behöver inte vara ett dyrt företag. Att automatisera viktiga punkter i ditt företag sparar tid, pengar och resurser - så att du kan fokusera på de saker du bäst gör utan att besvärliga logistik drar ner kreativ processen.
Ju mindre tid du spenderar på marknadsföring innebär mer tid att innovera produkter och tjänster som resonerar med din målmarknad - och det är smart affärer.
Production Line Photo via Shutterstock
4 kommentarer ▼
