Hittills har de flesta småföretagare och entreprenörer säkert hört talas om vikten av sociala medier för marknadsföring av ditt företag. Men sociala medier kan vara en realtidssyn och många småföretagare har helt enkelt inte tid eller energi för sig själva.
Ange socialchefen. Att anställa rätt social media manager kan frigöra din tid när du bygger ditt varumärke. Men hur kan du vara säker på att du har valt rätt? Olika företag kräver olika saker från sociala chefer. Men det finns några varningsskyltar du borde se upp för som kan innebära att du har anställt fel social media manager. Här är några av dem.
$config[code] not foundAttribut för en dålig social chef
De har ingen social media närvaro
Det borde vara självklart att din sociala chef ska vara bra på att hantera sociala medier. Men för ofta är företagen beroende av det faktum att någon hävdar att vara expert, snarare än att titta på faktiska resultat. Så om din sociala chef har cirka 40 följare på Facebook och ingen närvaro på någon annan plattform, borde de åtminstone ha några exempel på arbete de har gjort med kunder på sociala medier. Om de inte gör det, hur kan man då förvänta sig att de lyckas köra din sociala medier närvaro?
De fokuserar inte på rätt sociala nätverk
Även om någon är generellt bra på sociala medier betyder det inte att de kommer att vara rätt passform för dig.Om du försöker marknadsföra tusenåriga på sociala medier, bör du förmodligen inte gå med någon som är riktigt bra på Facebook-marknadsföring men har begränsad erfarenhet av Instagram och Snapchat. Det finns sociala chefer som fokuserar på alla olika typer av plattformar, och några som har mer erfarenhet i dem alla. Så överväga ditt företags behov och din målmarknad noggrant när du tittar på sociala medier chefer.
Deras strategi är inte anpassad till dina affärsmål
Att odla en social media följer inte bara om siffror eller några uppsatta mål. Olika företag har olika mål för deras sociala medier marknadsföring. Och din social media manager ska ständigt ha dessa mål i åtanke. Så om ditt mål är att växa ett steg så att du kan uppfostra de potentiella kundrelationerna på lång sikt, men din sociala chef bara någonsin postar länkar för att försöka få omedelbar trafik till din webbplats, är det något som är fel. Om du är osäker på hur något de gör relaterar till ditt företags mål, fråga dem. Och om de inte kan svara, kanske de bara inte vet vad de gör.
De kommunicerar inte effektivt
Sociala medier handlar om kommunikation. Även om det är ett format som skiljer sig från många mer traditionella marknadsföringskanaler, behöver din social media-chef fortfarande kunna få meddelanden över tydligt. Så om de kommunicerar på ett sätt som är förvirrande, oprofessionellt eller helt enkelt inte, kommer de förmodligen inte att fungera för din sociala mediestrategi.
Deras röst är avstängd
Förutom att bara kunna få en poäng över, bör din sociala chef kunna göra det i en röst som sannolikt kommer att resonera med din målgrupp, skriver Nichole Beckett från Premier Content Source. Så om du försöker få ett meddelande till mammor, prata inte med dem som om de är barn. Och om du marknadsför i tusenårsåldern behöver du inte skriva som att du komponerar ett term paper. Om din sociala mediahanterarens röst är bortkopplad från vad som kommer att vädja till din målgrupp, har du förmodligen valt fel manager.
De gör alla typer av stavning / grammatiska fel
Oavsett vem din sociala chef talar med, bör deras meddelanden vanligtvis vara fria från direkta fel. I vissa fall kan de komma undan med saker som fragmenterade meningar eller förkortade ord. Men om de bara ständigt gör fel som inte är avsiktliga, kommer din publik att märka och inte ta din verksamhet så seriöst.
De lyssnar inte
Sociala medier är en tvåvägsgata. Så din social media manager ska inte bara vara bra på att publicera på sociala medier, men de borde också vara bra på att lyssna på andra på dessa plattformar. Till exempel använder många kunder sociala medier som ett sätt att nå ut till företag med frågor eller problem. Om din sociala chef ignorerar dessa inlägg eller bara handlar med dem på något generiskt sätt utan att egentligen lyssna, det är ett dåligt tecken.
De gör bara vad du berättar för dem att göra
Självklart vill du att din sociala chef lyssnar på dina mål och önskemål om ditt företags sociala media strategi. Och de borde absolut ta den inmatningen på allvar. Men om de bara gör någonting som du berättar för dem att göra, lägger de inte faktiskt till någonting i stället. En bra social media manager ska komma med sina egna idéer och sätt att göra dina mål till handlingar. Men om de bara gör precis vad du berättar för dem att göra och ingenting mer, är de förmodligen inte rätt för jobbet.
De ger inte dina resultat
Social media marknadsföring är en ständigt föränderlig process. Så det kommer inte nödvändigtvis att göra din verksamhet över natten framgångsrik. Men med tiden måste din sociala chefs handlingar ge dig några slags resultat, oavsett om det är ökat engagemang, webbplats trafik eller till och med försäljning. Och om de inte är så kan deras ansträngningar inte vara värda investeringen.
Social Media Photo via Shutterstock
Mer i: Content Marketing 3 Kommentarer ▼
