I affärer finns det många överraskningar. Vissa av dem är bra medan andra kan skapa utmaningar. Men Scott Cook, grundare av Intuit, skulle hävda att överraskningar i affärer aldrig är egentligen dåliga. Även de som skapar utmaningar leder till andra möjligheter.
$config[code] not foundCook säger även att Intuit inte skulle vara där det är idag utan överraskningar. Företaget startade som ett personligt mjukvaruföretag med Quicken som huvudprodukt.
Men företaget insåg att hälften av sina kunder använde Quicken för småföretagare. Det var överraskande för dem. Men de valde att ignorera den informationen i ungefär fyra år. Då bestämde företaget sig för att gräva lite djupare för att ta reda på varför människor använde produkten för affärer.
De upptäckte att mycket små företag inte ville ha bokföringsprogramvara byggt för stora företag. De var inte nödvändigtvis revisorer, men oftare var kontorschefer eller företagare själva. Och de tyckte om enkelheten att använda en produkt avsedd för individer snarare än en avsedd för revisorer.
Talade om vikten av överraskningar, berättade Cook nyligen Inc:
"När en överraskning händer, antingen överraskning eller nackdel överraskning, det är marknaden som talar till dig att försöka berätta något du inte vet, så du behöver lyssna."
Realiseringen ledde Intuit att skapa Quickbooks, en produkt för småföretagers redovisning utan alla tidskrifter och ledgers som ingår i annan redovisningssoftware. Idag är Quickbooks 11 gånger större än Quicken. Och företaget skulle aldrig ha nått den framgångsnivån utan att hitta den överraskningen och lära sig av det.
Intuit är inte det enda företaget som har bytt ut växlar eller till och med flyttat till andra industrier genom att utnyttja överraskningar. Cook nämnde PayPal som ett annat exempel. Företaget erbjöd ursprungligen inte sina tjänster för personer som sålde varor på webbplatser som eBay. Men de utnyttjade en överraskning och hittade framgång.
Så om du är företagsägare och du märker några överraskande trender bland dina kunder, försök att lära dig lite mer om varför trenderna finns. Gör lite forskning på din kundbas.
Det kan hända att du hittar någon överraskande information som kan leda till en helt ny möjlighet.
Bild: Inc.
Mer i: Small Business Growth 4 Kommentarer ▼
