eBay har nyligen kastat i handduken för AdWords-annonsering och hävdat att onlineannonser är ineffektiva. I själva verket kommer eBays AdWords-fel som ett resultat av att ignorera även de mest grundläggande PPC-bästa metoderna. Nedan följer lektioner som du kan ta bort från en fallstudie av eBays AdWords-katastrof.
5 lektioner: eBay Adwords Case Study
1) Använd negativa sökord
AdWords gör det möjligt för annonsörer att ställa in negativa sökord, vilket säger till Google vilka sökord du vill undvika att din annons visas för.
$config[code] not foundOm du till exempel är en liten butik som säljer ekologiska kaffebönor, är du förmodligen inte intresserad av att dyka upp för frågor som "Irish Coffee Recipes" eller några kafferelaterade frågor som inte relaterar till vad du säljer.
eBays teknik har uppenbarligen varit att tänka på så många sökord som möjligt, med hänsyn till relevans eller köparens avsikt, och att ställa några, om några, negativa sökord. Medan en hardy lista med nyckelord inte är något problem, hanterar eBay över 170 miljoner sökord, vilket tycks betona att kvantiteten är högre än kvaliteten.
Det här ser ut som ett utmärkt exempel på något som eBay borde ha ställt som ett negativt sökord:
Irrelevanta nyckelord kan vara en verklig fara, eftersom de här frågorna kan leda till klick som inte konverterar. De kommer att kosta dina affärer pengar utan ROI (avkastning på investeringar). När du ställer in dem är ett extra steg, förbise inte värdet av negativa sökord.
Om du inte ställer in negativa sökord - kommer du sannolikt att läcka pengar någonstans.
2) Använd försiktighet med dynamisk nyckelordsinställning
En annan lektion som kan hämtas från eBays dåliga AdWords-prestanda är att använda diskretion när det gäller DKI eller Dynamic Keyword Insertion. DKI gör det möjligt för annonsörer att få en sökares exakta fråga automatiskt införd i din annonstext. DKI kan vara fördelaktigt när det används intelligent, men det kan vara en riktig katastrof när den används oskäligt, som eBay gjorde.
Notera AdWords-annonsörer: DKI är definitivt inte en fix-allt. Använd det här kraftfulla verktyget med diskretion om du vill få det att fungera för ditt företag.
3) Skriv original och tvingande annonstext
I åratal har eBay hållit fast vid sin unoriginal annonstext, som uteslutande består av "Shop on eBay and Save", "Köp det billigt på eBay" och några andra liknande tråkiga linjer. Det här är ett viktigt nej när det gäller att skriva annonstext.
Så det är ingen stor överraskning att denna teknik inte har givit mycket resultat i form av resultat.
För klickbar annonstext som driver omvandlingar, bör nyckelord delas in i granulära annonsgrupper. Då bör specifik annonstext skrivas skräddarsydd speciellt för varje enskild annonsgrupp.
4) Mät och spåra omvandlingar
En av kärnreglerna för korrekt marknadsföring av sökmotorer är att spåra dina omvandlingar hänsynslöst. Genom att mäta din kampanjens effektivitet kan du se var du gör misstag såväl som vad du gör rätt och vad du borde fortsätta att genomföra.
Det är väldigt svårt att fatta intelligenta beslut om hur man bäst kan växa och förbättra din online-annonseringsstrategi utan att mäta omvandlingar.
Det är ledsen att det har tagits eBay cirka 10 år för att upptäcka att deras annonser inte har fungerat. Speciellt med tanke på att det uppskattas att eBay var den näst största annonsutbudet inom detaljhandel och shoppingsindustrin.
Lektionen här är tydlig: Konfigurera omvandlingsspårning och håll ögonen på din CPA (kostnad per åtgärd).
Om det kostar dig mer att skaffa en ny kund via PPC (pay per click) än den kunden är värd för ditt företag, måste du optimera dina kampanjer eller ändra strategi.
Det sista du vill göra är att kasta mer pengar i en krämplad kampanj. Särskilt om din budget är i miljarder.
5) Om du får massor av organisk trafik, försök remarketing
För företag som eBay som redan får mycket trafik från organisk sökning är remarketing ett bra alternativ eftersom du inte kommer att köpa klick på nyckelord som du redan får organisk trafik från. Med remarketing kan du märka användare som besöker din webbplats.
Till exempel användare som inte slutför en konvertering. När de lämnar din webbplats kan du med remarketing visa annonser som är relaterade till vad användaren tidigare tittat på på din webbplats, i syfte att få shopparen tillbaka till din webbplats.
Tänk dig att en användare besöker din löparskor sida, men då kommer de ihåg att de är försenade för att betala en personlig kostnad av något slag. Som ett resultat lämnar de din webbplats för att gå betala en proposition eller utföra någon annan relaterad personlig uppgift online istället. Eftersom samma användare reser runt på webben kan du få annonser att visas på andra webbplatser, påminna dem om dina löparskor och kanske erbjuda 10% rabatt speciell.
Användaren kommer då ihåg att de ville köpa nya skor. De klickar på annonsen och slutar köpet.
Organisk söktrafik har i allmänhet en omvandlingsfrekvens på 2-6%, vilket innebär att 94-98% av sökarna inte följer igenom på deras handlingar. Att märka dessa användare och remarketing till dem kan dramatiskt förbättra dina omvandlingsfrekvenser för organisk sökning.
Betald sökning kan fungera om du undviker eBay: s misstag
eBay har visat exakt vad inte ska göra med ett AdWords-konto i denna fallstudie.
Medan eBay hävdar att betald sökning inte ger resultat, är det svårt att ta sitt ord på allvar och överväger hur många värsta metoder de har använt i sitt AdWords-konto.
Implementera dessa lektioner och tips i din AdWords-kampanj och se själv hur kraftfull annonsering på nätet kan vara för dig och ditt lilla företag.
Mer i: Google 13 kommentarer ▼
