Småföretag blir bättre på att använda sociala medier för att möta marknadsföring och kundmål. De kämpar emellertid med att räkna ut en strategi och distribuera sociala media i den strategin.
Færre än en fjärdedel av småföretag (24%) använder sociala medier som en del av en planerad social media strategi. Ytterligare 29% använder sociala medier på ett ad hoc-sätt, vilket tyder på att de är intresserade av sociala medier, men är inte säkra på hur de ska fungera för dem. Det är enligt den 2012 små och medelstora sociala företagsstudien som genomfördes av SMB-koncernen tidigare i år 2012.
$config[code] not foundÄven de informella ad hoc-användarna är mer avancerade än de 47% av småföretag som inte använder sociala medier alls. Men det har faktiskt blivit bättre sedan 2011, när 56% inte använde sociala medier.
Dessa uppgifter tyder på (1) det finns intresse för att använda sociala medier, särskilt när fler småföretag hör användningsfall om sociala medier och ser att deras kunder använder det, men (2) företag vet inte hur man tillämpar sociala medier på ett systematiskt planerat sätt. Troligtvis har de inte tid att undersöka och lära sig alla sociala medier, ta reda på vilka som är de bästa sociala platserna för deras affärer, och koppla sedan tekniker tillbaka till sina affärsmål - än mindre mäta allt.
Här är vad du ska göra:
- Om du arbetar eller arbetar i ett litet företag och du har en social media strategi, ta hjärtat. Du är framför majoriteten av dina kamrater och eventuellt din tävling. Men vad händer om ditt företag är bland 29% med hjälp av sociala medier informellt? Du är faktiskt fortfarande bättre än nästan hälften av dina kamrater - för att de ännu inte använder sociala medier. Fortsätt och utnyttja denna konkurrensfördel. Falla inte bakom nu.
- För konsulter, marknadsföringsbyråer och teknikföretag, den låga hängande frukten är att 29% använder sig av sociala medier informellt. De är redan åtminstone delvis övertygade om värdet av sociala medier och det är så sannolikt att icke-användare är villiga att spendera på konsult, tjänster och verktyg för att skapa och genomföra en social media strategi. Vad de informella användarna behöver är en bättre färdplan för vad som ska göras och hur man gör det - och varför. Verktygen hjälper också till att ge dem en ram för att använda sociala medier i sina dagliga affärsprocesser och minska det manuella arbetet. I dina marknadsföringsinsatser kanske du vill rikta dig mot dessa informella användare med dina meddelanden och erbjudanden.
