Inte sedan "Groundswell" har det varit en sådan grundlig sammanställning av historia, information och faktiska strategisk råd om hur man utnyttjar kraften i sociala medier för ditt företag.
$config[code] not found"Facebook-tiden: Tapping online sociala nätverk för att bygga bättre produkter och sälja fler saker" är den senaste boken jag fick, författad av Clara Shih. Och det är fantastiskt.
Jag vet, jag låter glada över den här boken. Låt mig berätta varför. Ofta skickar författare eller förlag mig böcker. Det är inte ovanligt för böcker att dyka upp på min tröskel ett par gånger i veckan. Jag tar böckerna som kommer och lägger dem på en ganska stor hög på mitt kontor. Jag läser dem och sedan skriver recensioner av dem som jag tror att ni kommer att uppskatta mest.
Som du vet har jag granskat flera sociala medier böcker som jag har rekommenderat för nybörjaren tidigare här. Men alla dessa nybörjare böcker lämnade mig att undra över resten av oss.
Vad sägs om de av oss som har omfamnat sociala medier och bara ville ha lite mer kött … lite mer historia … lite mer vägledning om hur man kan utnyttja dessa kraftfulla verktyg i vår verksamhet? Tja, den här veckan har jag valt "The Facebook Era" för att svara på den frågan.
Det första jag gjorde var att kolla in baksidan av boken för lite om författaren. Vid denna tidpunkt var jag inte säker på om boken var för nybörjare eller intermediärer. Här är vad jag hittade.
Clara Shih, författaren, skapade faktiskt Faceconnector, den första affärsapplikationen på Facebook. Clara är grundare och VD för Hearsay Labs, som hjälper varumärkena att konvertera sin Twitter- och Facebook-närvaro till handlingsbara engagemangsmöjligheter och mätbar försäljning. Hon var också produktledare för App Exchange, Salesforce.com-marknaden och hon känner hennes saker. Som om det inte var tillräckligt med trovärdighet, har hon också arbetat med strategi och affärsverksamhet hos Google och som mjukvaruutvecklare hos Microsoft. På bokvästen bjudar hon dig att följa henne på Twitter och läsa hennes blogg på Facebookera.com.
Boken kommer i tre delar:
Del I: En kort historia av sociala medier.
Normalt skulle jag inte vara allt som är intresserad av det här avsnittet, men när du tänker på författarens livserfarenhet, hur kan du inte läsa den här delen? Personligen älskar jag att veta och förstå hur saker görs. Jag menar, jag kan bli helt engagerad i en show om hur de gör Oreo-kakor - så jag åt det här avsnittet upp.
Del II: Förvandla sättet vi gör affärer.
Jag var inte så upphetsad över det här avsnittet, men det var innan jag började läsa den. Det finns kapitel om att omvandla försäljningscykeln där Clara hjälper dig att förstå mer om hur du kan använda sociala medier som ett slags CRM-system (Customer Relationships Management). Sedan kommer resten av avsnittet in i nitty gritty detaljer om saker som hypertargeting; Facebook: s förmåga att bokstavligen borra ner i demografiska segment som du aldrig drömde var möjligt. Jag kunde fortsätta, men jag har en annan sektion att berätta om.
Del III: Din steg-för-steg-guide för att använda Facebook för företag.
Och slutligen, det avsnitt vi alla har väntat på hur man faktiskt använder Facebook för företag. Jag vet att det finns exakt 972 000 artiklar där ute (med detta skrivande) med den exakta frasen matchen "Hur man använder Facebook för företag." Men det här är skrivet av kvinnan som praktiskt uppfann den. Ska vi inte bara läsa den delen och göra det med det? Hon berättar för dig exakt hur man ska engagera kunder, få ditt meddelande över, bygga och hantera relationer samt företagsstyrning och strategi.
Just den andra dagen var jag inblandad i en tweetchatt där folk började fråga om resurser om hur man utvecklar en social media strategi för sin verksamhet. Jag ville inte slösa bönorna då - men jag kommer att berätta svaret nu. Ta upp din kopia av "Facebook-Era" och få en högre utbildning om hur du använder Facebook för företag.
* * * * *
