En försäljningsadministratör utför nyckelfunktioner för att stödja säljteam på olika områden, t.ex. informationsteknik, finans och telekommunikation. En försäljningsadministratör utför också administrativa kontorbaserade uppdrag på uppdrag av försäljningschefer. Försäljningsadministratörer arbetar vanligtvis inom en dynamisk, försäljningsdriven miljö och rapporterar till sin avdelnings ledande försäljningschef.
Huvuduppgifter
En försäljningsadministratörs uppgifter innefattar vanligtvis bearbetning av det pappersarbete som genereras av försäljnings- och schemaläggningsavtalen för att göra besök på webbplatsen till befintliga kunder, vilket anges på webbplatsen Prospects. De hanterar kontrakt som erhållits av säljkonsulenter och upprätthåller en exakt databas med kundinformation som faktureringsuppgifter, produktpreferenser och korrespondensadresser. En försäljningsadministratör håller även register över eventuella besök på platsen, säkerställer att varor levereras enligt schema till kunder och upprätthåller uppdaterade uppgifter om försäljningsuppgifter varje vecka. Dessa siffror används för jämförelse med försäljnings- och intäktsmål för företaget. De analyseras och sammanställs i rapporter för bedömning av högre ledning.
Kundservice roll
En försäljningsadministratör ansvarar för att behandla fakturor, konfigurera betalningskonton via banköverföring eller kreditkort och undersöka försenade betalningar. Han förbereder också uppskattningar för en produkt om en kund begär det och följer noggrant framstegen i pågående beställningar. En försäljningsadministratör fungerar också som kundservice agent, hanterar och prioriterar tillströmningen av kundförfrågningar och klagomål. Han försöker att upprätta ett bra förhållande mellan kunden och företaget hela tiden för att säkra framtida affärer. På upptagna dagar kan en försäljningsadministratör bli ombedd att täcka mottagningsuppdrag, till exempel att ta telefonförfrågningar och screening några besökande kunder, som anges på Keyforts hemsida.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingTidshantering och marknadsföring
En försäljningsadministratör behöver utmärkta tidskursförmåga, måste vara skicklig i skriftlig och verbal kommunikation och måste kunna arbeta i en frenetisk miljö. Han är ansvarig för dagbokshanteringen av försäljningscheferna, arrangera möten och se till att utestående fakturor behandlas enligt schema. Försäljningsadministratörer förväntas ibland arbeta helger eller längre timmar om en viktig försäljningskampanj genomförs. En försäljningsadministratör kan också få till uppgift att hjälpa till med marknadsundersökningar för att bedöma kundernas behov. Han hjälper till med att förbereda företagsnyhetsbrev och arbetar med marknadsavdelningen för att förbereda post- och e-postkampanjer. Försäljningsadministratörer förväntas vara skickliga i grundläggande ordbehandlings- och kalkylprogram för att upprätthålla exakta försäljningsrapporter.
