Reaktiv förvaltning kallas ibland "brandbekämpning" till ledarskap. Som chef väntar du tills problem eller kriser har en yta och kommer sedan med en lösning. Däremot planerar en proaktiv chef förut och adresserar strategier och processer som skyddar mot potentiella katastrofer. Proaktiv hantering är vanligtvis mycket effektivare på lång sikt.
Reaktionsstrategi Basics
En tillämpning av reaktiv förvaltning sker i detaljhandeln, när en upprörd kund klagar aggressivt mot en associerad som inte är utrustad eller beredd att svara. Associeraren blir ojämn och stressad och uppmanar sedan en chef. Chefen närmar sig, lyssnar på problemet eller klagomålet och försöker erbjuda ett botemedel. Ett botemedel sker i slutändan, men inte utan risk för att kunden stormar ut och arbetstagaren blir känslomässigt överväldigad. Andra exempel på reaktiv förvaltning inkluderar att man väntar på att anställda klagar över dåliga arbetsförhållanden innan man vidtar åtgärder. Att ge utbildning eller coaching endast när en anställd direkt ställer ett annat exempel på att vara reaktiv.
$config[code] not foundReaktiva förvaltningsskäl och problem
Typiskt använder chefer en reaktiv inställning eftersom de inte lyckats planera med en proaktiv. Om du inte planerar, har du litet val men att reagera på situationer och omständigheter som uppstår. Det primära problemet med reaktiv förvaltning är att vissa problem eskalerar bortom punkten utan återvändande innan du blir medveten om dem. Detta scenario kan leda till förlorade kunder, låg anställd moral och hög omsättning. Din prestation som chef lider också när du är nedslagen med tidskrävande och stressfull brandbekämpning, enligt ledningsrådgivande webbplats Mind Tools.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingStrategiska grunder för proaktiv hantering
En proaktiv hanteringsstil bygger på planering, genom att skapa strukturer och system som skyddar mot eventuella kriser. Dessutom förbereder proaktiva chefer sina anställda till framgång genom att coacha dem för att följa de mest effektiva processerna i deras arbetsroller. Att hålla en detaljerad kalender, upprätta en personlig utvecklingsplan och hantera relationer med arbetstagare på ett löpande sätt är viktiga strategier för proaktiv hantering, säger en artikel i september 2010 på webbplatsen för ledningspersonal. Snarare än att panikera och känna sig oöverträffad, är en detaljhandelsförbund mer sannolikt att veta hur man ska svara på den upprörda kunden när han är utbildad i förväg.
Fördelar med proaktiv hantering
Bland de mest övertygande fördelarna med proaktiv hantering är en större känsla av kontroll, rapporterar Mind Tools. Snarare än att ha kriser och arbetskrav bestämmer ditt schema, skapar du en plan som låter dig styra när och hur du leder. Proaktiva chefer identifierar också det bästa sättet att göra saker innan ett problem dyker upp med ett dåligt system eller process. frihet från brandbekämpning möjliggör större tid att genomföra bästa praxis. Risker hanteras med noggrann planering och orkestrerat utförande. Den proaktiva chefen ger också en positiv arbetstagarmoral en prioritet och letar alltid efter bättre sätt att leda och utveckla organisationen.
