Abercrombie & Fitch har varit go-to varumärke för många unga amerikaner. Men en enda intervju av VD Mike Jeffries sätter hela företaget i brand. I en intervju med Salon Magazine, Jeffries sa: "Kandidat, vi går efter de coola barnen. Vi går efter det attraktiva amerikanskt barnet med en bra attityd och många vänner. Många människor hör inte till i våra kläder, och de kan inte höra. Är vi uteslutande? Absolut."
$config[code] not foundNu vet jag inte om dig, men jag finner denna typ av attityd motbjudande - och de flesta amerikaner är överens. Många protester sprung upp runt om i landet som denna intervju cirkulerade, vilket ger negativ granskning till detaljhandeln jätte. Ytterligare uppenbarelser som företaget målmedvetet vägrar att tillverka kläder för större konsumenter har bara drivit firestormen.
Medan det inte finns något fel med målmarknadsföring ur ett affärsperspektiv, var det Jeffries inställning och företagets policy som slog dissonanta ackord med konsumenterna. Eftersom VD och varumärkesrepresentanter spenderar mer tid med pressen och övervakning av PR, är det avgörande att återkomma till några mycket användbara intervjutekniker. Genom att förstå dessa principer kommer du att kunna undvika en stor gaffe som A & F vd Mike Jeffries.
Hur inte svara på intervjufrågor som Mike Jeffries
Håll det kort
I den digitala tidsåldern är det kortfattat innehållsregler - och det gäller även intervjuer. Om du tycker om ljudbett hör du i pressen eller läser på rad, de är bara några meningar långa - eller några ord. Ju mer du talar desto mer försvunnen kan dina svar bli och ju högre risken för en offentlig gaffe.
Använd dina ord klokt, inte fritt.
Att veta dina gränser
Bara för att du är VD eller annan ledande befattningshavare betyder det inte att du vet allt som finns att veta om företaget. Inte bara "kom upp med ett svar" så du har något att säga. Ibland är en enkel "Ingen kommentar" eller "Jag inte vet" det mest effektiva svaret.
Att svara för att få ett svar är hur många märken (och politiker) hamnar i trubbel.
Att svara på frågor
Det här kan verka som en given, men många reagerar på frågor istället för att svara på dem. Inte alla reportrar kommer att vara vänliga - vissa saknar personlighet eller är helt fientliga.
Om du inte håller med hur en reporter hanterar en fråga eller hur intervjun går framåt, håll fokus på att svara på frågorna istället för att överreaktera. Ibland försöker reporterar bara att trycka på knappar.
Kom ihåg din målgrupp
Medan du kanske talar en-mot-en med en intervjuare, kom ihåg att detta kommer att sändas till en mycket större publik.
Dina svar ska alltid ges med det i åtanke.
Tar din tid
Filmade intervjuer kommer att redigeras och läsare av en tryckt intervju kommer aldrig att veta att du tog dig tid. Om det är en komplex fråga, var inte rädd för att tänka ett ögonblick innan du spruter av ett svar. Kom ihåg att ibland intervjuaren, inte intervjunaren, gräver graven.
Genom att medvetet tänka igenom dina svar, undviker du att ställa dig själv mot en motsägelse.
Nästa gång du ger en intervju, var noga med att hålla denna taktik i åtanke för en trevlig och intressant konversation.
Modellfoto via Shutterstock
4 kommentarer ▼
