De flesta småföretagare bygger på tekniska verktyg för att bli mer organiserad, effektiv, produktiv och framgångsrik. Men ofta redskap som "sparare" för småföretag är bara mindre, mindre användbara versioner av företagsnivålösningar.
Nimble Today Page
Det är det som gör Nimble, en social försäljning och marknadsföring CRM uttryckligen utformad för småföretag, så användbar. Förra månaden introducerade företaget en "Today Page", en anpassningsbar instrumentbräda som konsoliderar de data som småföretagare behöver på ett och samma ställe. I ett ögonblick kan du se dina erbjudanden rörledning, försäljningstratt, möten, att göra listor, uppgifter och vad Nimble grundare och vd Jon Ferrara kallar "sociala signaler." Att läsa sociala signaler är ett annat sätt att säga att du är engagerad i socialt lyssna, vilket låter dig se - och reagera på vad folk säger om dig på Twitter. Du kan också schemalägga sociala inlägg som ska visas på din Twitter- och Facebook-företagsida.
$config[code] not foundFerrara, en seriell entreprenör som tidigare medverkat i ett av de första CRM-programmen - Goldmine Software - kallar Today Page "en instrumentbräda för relationer." Detta är det senaste som Ferrara säger är en "snabb ström av kraftfulla innovationer "för att hjälpa företagare" stänga fler erbjudanden i stor skala. "Till exempel förenar en annan funktion, Nimble Mobile 3.0, kontakter från mobila, molnbaserade och stationära poster till en omfattande relationschef."
Om du är en användare av Office 365 eller G Suite, visar Nimble 3.0 dig tidigare samtal du har haft med kunder eller potentiella kunder och ger också sociala sammanhang. Det tillåter dig också att "följa upp och följa igenom" med hjälp av Nimble's templated e-post, e-postspårning och visuell pipeline manager.
Ferrara är en stor tro på kraften i sociala medier. När du lägger till sociala till mer traditionella CRM-funktioner, gör du CRM till ett kraftfullt funktionsverktyg. Ferrara säger att du kan lära dig viktiga detaljer om framtidsutsikter och kunder - och fördjupa dina relationer med dem genom att se sina Twitter-profiler och vända det du lär dig till "engagemangsmöjligheter". Låt oss säga att du till exempel hade ett möte med en potentiell kund. Du kan läsa mer om dem genom att klicka på deras Twitter-profiler och lära sig om deras intressen eller aktiviteter. Kanske rotar de för samma sportlag som du gör. Eller kanske du är både alumni på samma högskola eller växte upp i samma tillstånd. Kanske delar du en djup kärlek till sushi. Att veta detaljer som dessa kan hjälpa dig att personifiera tidiga konversationer, vilket gör det lättare att skapa relationer. Nimble gör det möjligt för dig att upptäcka potentiella e-postadresser.
Nimble CRM Designad för småföretag
Ferrara säger att han länge varit motiverad "att utveckla en enkel kontaktförhållande som hjälper småföretagare och enskilda yrkesverksamma att uppnå ambitiösa mål genom att göra det möjligt för dem att behandla varje prospekt och kund som värderade individer."
Och självklart får du fortfarande funktionerna i ett robust CRM-system. Du kan hantera erbjudanden i din pipeline, se vilka i ditt team som är inblandade i specifika kunder / framtidsutsikter, uppdatera hanteringsstatus, tilldela uppgifter, lägga till anteckningar och övervaka leads och möjligheter i din försäljningstratt.
Nimble använder också "AI-driven kontaktdata" som kan föreslå personer och företag som du kanske vill ansluta till med utgångspunkt i olika kriterier, till exempel jobbtitel och intresseområden.
Programmet sparar dig och ditt team mycket tid eftersom det "automagiskt" (en av Ferrara favoritord) ger insikter om företag, inklusive bransch, storlek, plats, antal anställda och intäkter för att hjälpa dig att rikta dig till de bästa utsikterna. Och det håller din kontaktinformation aktuell.
Ferrara säger att Nimble är framtiden för CRM. Att ha kontakter är inte tillräckligt längre, tillägger han. Men när du lägger till sammanhang till kontakter kan du skapa anslutningar som leder till varaktiga relationer.
Liksom de flesta entreprenörer drömmer Ferrara stort - hans mål är att nå 50 miljoner kunder. Han tror att han kan komma dit genom att gifta sig med CRM med business intelligence, sociala lyssnar och mobil / webbläsare appar.
Bild: Nimble
1
