När du gör en undersökning kan dina resultat bli snedställda mycket enkelt om du inte inkluderar rätt personer. Till exempel, om ditt företag passar mest till medelålders kvinnor, men du undersöker en grupp studenter, är resultaten inte troligen mycket användbara. Eller sämre kan du tro att de är användbara och du slutar göra ändringar som alienerar din avsedda publik.
På samma sätt, om du väljer en mycket liten grupp för att undersöka, är resultaten mer benägna att vara snedställda eller åtminstone inte representativa för din publik. I en liten grupp tar det bara ett par personer med osannolika svar att ändra hela utseendet på undersökningsdata.
$config[code] not foundSå att välja respondenter och bestämma vem som ska undersöka ska inte vara en process som tas lätt. Du måste noga överväga några olika aspekter av din undersökningspanel för att säkerställa bästa möjliga resultat. Nedan följer några tips:
Bestäm din målmarknad
I allmänhet bör de personer som tar din undersökning vara ett urval av din totala kundgrupp eller målgrupp. Om ditt företag riktar sig till medelålders kvinnor, det är vem du ska undersöka. Om du riktar dig till invånare i en viss stad eller stat, så är det vem du ska undersöka. Få så nära din målgrupp som möjligt.
Om du överväger att lansera en ny produkt riktade till en annan demografisk grupp än din övergripande kundbas, är det vem du ska fokusera på dina forskningsinsatser på. Så om ditt företag är en som passar kvinnor i alla åldrar, men du arbetar på en ny funktion speciellt för unga kvinnor, bör du fokusera på att få en grupp unga kvinnor för din undersökning.
Tänk på din provstorlek
I allmänhet beror antalet personer du undersöker på storleken på din kundbas eller den befolkning du vill studera. Ju större befolkningen är, desto fler personer borde du undersöka för att få en exakt bild av sina åsikter.
Så om du utvecklar en produkt riktad till barn på en viss högskola campus, bör din prov storlek vara representativ för den totala college befolkningen. Om du riktar in boende i en stad, bör din undersökning avspegla den stadens befolkning. Det finns många onlineprovstorlekräknare som du kan använda för att bestämma hur många personer du behöver svar från för din undersökning baserat på din befolkningsstorlek.
Du måste också komma ihåg att inte alla du skickar din undersökning för att faktiskt tar det. Det finns saker du kan göra som kan hjälpa dig att öka din svarsfrekvens, som att lägga till en personlig hälsning eller erbjuda incitament. Men vissa människor svarar fortfarande inte. Så ta hänsyn till din svarsfrekvens och beräkna storleken på gruppen du behöver skicka din enkät för att du får de svar du behöver.
Var så exakt som möjligt
Ju större din provstorlek jämfört med din befolkning, desto mer exakt ska dina resultat vara. Men du måste också ta hänsyn till andra faktorer. Du måste tänka på hur säker eller säker du behöver vara med dina resultat. I allmänhet bör du försöka vara minst 95 procent säker på dina resultat, men du kanske vill öka den procentsatsen beroende på ämnet i din undersökning.
Du måste också ta hänsyn till befolkningens variation. Om du har inkluderat många olika demografiska grupper i din undersökning är deras svar mer sannolikt att de varierar. Så resultaten kanske inte är lika korrekta, och du kan behöva öka provstorleken för att få samma mängd noggrannhet.
Alla ovanstående faktorer kan bidra till din undersökningens felmarginal. Ingen undersökning kommer att vara helt korrekt. Men ditt mål bör vara att öka denna noggrannhet på något sätt möjligt. Ditt undersökningsverktyg ska kunna hjälpa dig att beräkna det exakta antalet svarande du kan behöva baserat på ovanstående faktorer.
Survey Photo via Shutterstock
Mer i: QuestionPro 2 Kommentarer ▼
