Kundtillfredsställelse är nummer ett bekymmer när du skapar din webbplats.
Du kanske inte kommer ner den första gången. Att ompröva din design och funktioner är en vanlig del av att upprätthålla den webbplatsen.
Här är 10 smarta widgets (mestadels WordPress-bara) som gör att du kan tweak din webbplatsfunktionalitet för att erbjuda dina kunder fler alternativ att spela med din webbplats.
1. Whatfix
Att ha en grundlig, visuell handledning till handledning som kan leda en tittare genom olika steg är ett bra sätt att komma igenom visuella elever.
$config[code] not foundWhatfix låter dig göra de visuella och interaktiva "instruktörerna" inom några minuter, med intuitiva och lätta att följa funktioner. Alla är fullt anpassningsbara, och du kan se exempel på deras hemsida om hur kreativ du kan få för dig själv.
De har en företagsutgåva för professionella tips, men deras fria version kommer att vara bra för de flesta användare.
De erbjuder också en "självhjälp" widget som visar din visuella hur-till som märke på sidan.
2. Rating-Widget: Star Review System
Behöver du ett super enkelt betygsstjärnsystem som ska implementeras på din webbplats? Besökare brukar tycka om att betygsätta en sida eller en produkt: De gillar möjligheten att uttrycka sin åsikt. Om det används för att betygsätta produkter, videoklipp, inlägg eller recensioner för tredje part, kan du använda Rating Widget för att få jobbet gjort.
Det är helt anpassningsbart och lätt att använda. Det finns ingen gräns för betyg, och den är fri från någon distraherande branding. De har olika nivåer för dina behov, inklusive företag (starkt stödjande).
3. Testimonial
Skapa en enkät eller flera granskningspresentationsreglage för att sätta på din webbplats med den lämpliga namnet Testimonial. Det visar potentiella kunder vad människor redan älskar om din produkt eller tjänst. Det enkla formatet och det eleganta tecknet gör den här reglaget lämpligt för alla layouter.
Välj mellan olika layouter för att göra det ännu mer flexibelt. Få sin premiumversion för mer kontroll över hur dina testimonialer ses.
Här är ett alternativ: Testimonials Widget
Välj mellan Carousel, blekna och glida övergångar i den här visnings widgeten. Blanda och matcha innehåll, så att du kan se text, bilder och videor sömlöst. Detta verktyg är kompatibelt med kortnummer. Det har en mycket mer avslappnad look än ovanstående. Det är också lite mer funktionellt.
4. Q2W3 Fast Widget (Sticky Widget)
Ibland är några av webbplatsens widgets verkligen viktiga och det är synd att användaren behöver rulla tillbaka till dem hela tiden. Q2W3 Fixed Widget fixar det. Installera bara, välj widgets du behöver hålla fast, och det rullar ner när användaren rullar igenom sidan. Detta kommer också att hålla din layoutdesign från att bryta eller överlappa varandra.
Den fasta widgeten hjälper till för monetiseringsändamål eftersom det hjälper dig att "stifta" din viktigaste uppmaning. Här är några tips om mer pengar och plugin-program som kan hjälpa till!
5. WP Video Lightbox
Inbäddade videor kan vara ett problem på webbplatser och bloggar eftersom det finns andra saker som fångar tittarens uppmärksamhet. WP Video Lightbox eliminerar distraktioner genom att skapa en videoöverlagring. Det dämpar bakgrunden, så din tittare kommer bara att fokusera på videon
Den är kompatibel med både YouTube och Vimeo, så du behöver inte installera separata plugins för att kunna använda båda de populäraste videonsidorna. Att använda det är snabbt och smärtfritt. Installera bara plugin, använd sedan de vanliga inbäddningskoderna på varje sida. Det kommer att göra resten automatiskt för dig när tittaren klickar på videobildet.
6. Zendesk Web Widget
Zendesk förblir den första kundserviceplattformen som finns tillgänglig på webben. Med Zendesk Web Widget kan du ta din egen kundservice till nästa nivå. Du kommer att kunna bädda in supportalternativ direkt till din webbplats eller hjälpavsnitt.
Det inkluderar stödsökning (artiklar), supportformulär för kontaktpersoner och till och med ett direktchattalternativ som kopplar till onlineagenter. Detta är endast tillgängligt för nuvarande versioner av Zendesk-plattformen, så du måste uppgradera om du använder Classic.
Jag använder Zendesk på några av mina webbplatser, och jag använder Cyfe kundservice dashboard för att hålla koll på hur mitt kundsupport gör med var och en.
7. Öppettider
Behöver du visa öppettider? Ge öppettider ett försök.
Du kan anpassa per dag, eller till speciella evenemang. Ange de timmar som du kan ge kundsupport eller kontakta.
Ge öppningen och stänga tider för arenor där du kommer att hålla sammankomster. Eller något annat som kräver bestämda tider. Du kan lägga till och ta bort tidsperioder eller dagar i den veckovisa anpassningsvyn.
8. WordPress Feedback Form
Det bästa sättet att förbättra din webbplats för kunder är att ta reda på vad det är de vill eller behöver från dig. WordPress Feedback Form är ett snabbt sätt att göra det och att börja samla värdefull information som du kan använda för framtida ändringar. Detta är den ultimata feedbackformen, och förmodligen den mest populära.
Du fyller bara i ämnena och väljer din layout och presenterar det på det mest attraktiva sättet som matchar din webbdesign.
9. Trendemon
Trendemon är konverteringsoptimeringsplattformen som jag sett starkt rekommenderat nyligen. Medan det inte direkt påverkar kundupplevelse, hjälper det dig att bättre förstå dina webbplatsanvändare och anpassa sig till deras behov.
Trendemon identifierar automatiskt effektiva konverteringsvägar och tillhandahåller personliga och realtidsanmälningar för att uppmuntra användare att köpa eller konvertera. Widgeten integreras med populära CMS som WordPress, liksom många andra populära marknadsföringsplattformar.
Slutsats
Dina kunder bör vara ditt främsta fokus när du gör ändringar för användbarhet på webbplatsen. Ovanstående widgets låter dig göra de här ändringarna enklare. Även ett litet skift kan göra hela skillnaden i världen, och vara det steg som leder till en omvandling.
Har du några tips eller verktyg? Använder du en specifik widget som du tycker att våra läsare skulle tycka om?
Mobile Shopping Site Photo via Shutterstock
5 kommentarer ▼
