Oavsett om det är en klädaffär, elektronikaffär, bokhandel eller en hårdvaruaffär, har alla butiker gemensamt en affärsövervakare. Handledarens övergripande funktion är att säkerställa en väl fungerande butik som helhet. Hans uppgifter kan variera beroende på verksamhetens karaktär, men det finns flera som är gemensamma för alla tillsynspositioner.
Öppna och stäng
Ett av huvudansvaret för en affärsövervakare är att öppna eller stänga butiken. Öppningen kräver att han anländer tidigt, inaktivera larmet och sedan få kassaregister och reaminder i affären redo för dagens verksamhet. För att stänga butiken måste han se till att kunderna har lämnat alla, balansera registren, städa butiken, ställa in larmet, låsa upp och göra bankdepositionen. Butikshandledaren kommer vanligen att delegera många av dessa ansvarsområden till personal, men måste fortfarande känna till hela processen från början till slut.
$config[code] not foundLager
Butiksövervakaren måste vara inblandad i alla aspekter av lager. Han måste beställa ny produkt vid behov, arrangera för mottagande av leveranser, lossning och organisering av varor och merchandising när allt har packats upp. Han måste beställa leveranser till affären och hålla noggranna dokument så att varje produkt redovisas och butiken förblir inom budgeten.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingPersonal
Som en del av affärsövervakarens ledningsroll ansvarar han för alla personalrelaterade frågor. Dessa inkluderar att anställa, skjuta och utbilda anställda, skapa scheman och tillhandahålla tidtabeller för dem att fylla i. Han måste också övervaka och utvärdera varje arbetstagares prestation och fördela ansvar som han anser lämplig.
försäljning
Butiksövervakaren ansvarar för att man fastställer veckovisa försäljningsmål och mål och genomför strategier för att se att de är uppfyllda. Han kommer att arbeta kassan vid behov och ändra skyltar i affären för att återspegla eventuella butiksreklam.
Kundservice
När kunderna är mindre än nöjda, kommer butikshandledaren att fungera som frontlinjen kundservice agent för att försöka smidiga saker över. Han kommer att godkänna avkastning och återbetalning, hantera allmänna kundklagomål och hjälpa kunderna att njuta av sin erfarenhet i affären.
Befordran
Många affärshandledare har också sin hand i marknadsföringssidan av verksamheten. De kommer att placera annonser i tidningar eller på radio och tv och delta på mässor som letar efter nya produkter att introducera till affären. Beroende på butikens storlek, kommer vissa även att bidra till att skapa hela marknadsföringskampanjer.
