Receptionisten ger stöd till chefer, lednings- och kontorspersonal i ett företag, samtidigt som han hjälper kunder och kunder. Under arbetets gång använder en receptionist många färdigheter som hjälper företaget att köra smidigt och upprätthålla företagets professionella image. En receptionist kan ta kurser i kontorsfärdigheter, men ingen formell utbildning krävs för att bli receptionist. Enligt presidiet för arbetsstatistik var den genomsnittliga lönekvoten för receptionister per år 2012 $ 25.990 årligen.
$config[code] not foundkommunicera
En receptionist tillbringar större delen av sin dag i form av kommunikation med medarbetare, kunder eller leverantörer. För att kunna kommunicera effektivt måste receptionisten vara en bra lyssnare så att hon kan vidarebefordra meddelanden eller lämna information utan att göra misstag. En receptionist använder bra telefon etikett genom att hälsa den som ringer med en artig, vänlig och professionell röst och fokuserar på den som ringer när han pratar. Skriftlig kommunikation är också viktig eftersom receptionisten skriver regelbundna memorandum och brev. När receptionisten skriver upp bokstäver på uppdrag av annan företagspersonal, speglar hennes färdigheter direkt rykten hos den person för vilken hon tillhandahåller assistans.
Betjäna kunder
Företag som behandlar kunder och kunder regelbundet vill se till att kunderna återvänder till mer verksamhet. Många gånger är receptionisten ansiktet på företaget och den enda personen en kund kan komma i kontakt med, oavsett om det är personligen eller på telefon. Även när en kund är upprörd är det viktigt för receptionisten att vara lugn och artig och försöka sitt bästa för att hjälpa kunden med vad hon behöver. Att ge bra kundservice betyder ibland att den extra milen ska gå. Om receptionisten känner till någon annan som kanske kan hjälpa kunden eller känner till ett sätt att lösa problemet, tar det dags att ta extra samtal eller göra extra forskning för kunden långt ifrån att behålla den kundens verksamhet.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingVistas organiserade
En receptionist tillbringar en del av dagens arkiveringsdokument, underhåller register och organiserar kontorsmiljön. Goda organisatoriska färdigheter är viktiga eftersom receptionisten kan använda dem för att göra andras jobb enklare och effektivare. När receptionisten sätter saker på ett organiserat sätt, vare sig hon arkiverar eller organiserar kontorsmaterial, gör det det lättare för de övriga medarbetarna att hitta de saker de behöver. En receptionist med bra organisatoriska färdigheter gör skillnaden mellan ett väl fungerande kontor och en oorganiserad. Hennes färdigheter hjälper andra att minska tiden för att lokalisera de dokument och objekt som de behöver för att slutföra en uppgift.
2016 Löninformation för mottagare
Receptionister tjänat en median årslön på 27 900 dollar år 2016, enligt U.S. Bureau of Labor Statistics. I den låga delen fick receptionister en 25-procents lön på 22 700 dollar, vilket innebär att 75 procent tjänade mer än detta belopp. Den 75: e percentilen lön är $ 34.280, vilket innebär att 25 procent tjänar mer. I 2016 var 1 053 700 personer anställda i USA som receptionister.
