Även om vi delar samma kontinent när det gäller internationell e-handel mellan kanadensiska kunder och amerikanska återförsäljare, kan skillnaderna räcka för att sura en försäljning. Och affärer är ingenting annat än en hobby om vi misslyckas med att stänga affären.
I en utmanande ekonomi (som den här) är utökade tjänster till nya marknader ett bra alternativ (med korrekt planering). Du kan lära dig genom försök och fel. Erfarenheten har sina fördelar, men det har också kostnaden i tid och frustration. Tack och lov kan du också dra nytta av den fria Visa-handboken för gränsöverskridande handbok för amerikanska återförsäljare.
Den här boken är fylld med användbar information och statistik för att hjälpa dig att förstå den internationella marknaden och strategisera ditt nästa affärsrörelse. Om du inte är van vid marknadsanalys (vem är din målmarknad ?, hur många är online? Etc.), då läser den här boken att klargöra det och göra det mycket lättare. Du kommer att lära dig:
- De tre största anledningarna till kanadensare handla på amerikanska konsumentplatser
- De tre bästa artiklarna som kanadensarna köper online
- Nummer ett hinder för gränsöverskridande online shopping
- Kundservicehänsyn och varför detta är bör vara ett viktigt övervägande i din webbstrategi
- Universella affärsstrategier som har direkt tillämpning på den kanadensiska marknaden
- Viktiga områden att ta itu med och planera för, inklusive tullkostnader, tull och mervärdesskatt (ignorera den här punkten kan döda framgång på denna marknad innan du ens gör en seriös start - en lektion jag lärde mig på den svåra vägen.)
Vad jag gillade och inte tyckte om:
Tillförlitliga resurser
Om din marknad är Kanada, behöver du inte undra var du hittar dina uppgifter. Den här boken är fylld med länkar, referenser och diagram som hjälper dig att förstå din nya marknad.
Delat författarskap
Varje lektion skrivs av en enda expert eller expertgrupp vars referenser anges i slutet av varje kapitel. Följaktligen får du fördelarna med flera experter, bland annat konsulter, advokater, bedrägeribekämpare och en forskningsspecialist i ett sammanträde.
Akademisk ton
Min stora motvilja handlar om stil. Jag föredrar en konversationskonfiguration och medan vissa kapitel upprätthöll den tonen var andra mer akademiska vid leverans. Platsen: Det är bundet till att vara ett kapitel för alles föredragna läsning smak.
Om du överväger att expandera din marknad till Kanada, är den här handboken en bra start. Du kommer att komma iväg och veta de frågor du behöver fråga och ställena att börja leta efter svar.
"Som återförsäljare faller inte i fällan som Kanada är den 51: e amerikanska staten. Om du gör det kommer du sannolikt att bli undervältade av deras svar om du inte tar dig tid att förstå deras behov. " ~ Gregory Antrobus, forskningschef vid J.C. Williams Group, och Stephanie Wallet, affärsledare för e-handel och autentisering hos Visa Canada
