En majoritet av småföretag letar efter molnet för lösningar på sina kommunikationsbehov, säger en studie från Cisco (NASDAQ: CSCO) och ZK Research.
Under ledning av Marcus Gallo genomförde senior marknadschef för Cloud Collaboration på Cisco Zeus Kerravala, en branschanalytiker med ZK Research, mer än 50 en-till-ett-intervjuer med småföretagare och IT-ledare för att förstå deras bästa affärer och IT-prioriteringar.
$config[code] not foundKerravala publicerade sina resultat i en vitbok (PDF) som utöver notering av företags- och IT-prioriteringar åtgärdade fördelarna med att använda molnbaserade enhetliga kommunikationssystem som en tjänst och rekommenderade Ciscos erbjudande, Spark, som en möjlig lösning.
Cloud Communications
Medan vitboken rapporterade att affärsprioriteringar är detsamma som de alltid har varit - öka intäkterna, minska kostnaderna och fortsätta konkurrensen - Kerravala fann att på IT-fronten överväger en majoritet av små företag (86 procent) Användning av molnbaserade enhetliga kommunikationssystem (UC) som en möjlig lösning på sina kommunikationsbehov, ersätter deras mer traditionella lokalt baserade motsvarigheter.
Av de intervjuade har bara 14 procent inga omedelbara planer på att testa eller distribuera ett sådant system, upptäckte Kerravala. I den andra änden av spektrumet har bara 23 procent utnyttjat UC fullt ut i sin organisation.
Cloud-based Unified Communications Systems Fördelar
Unified Communications är ett marknadsföringsord som beskriver en rad integrerade kommunikationstjänster, som inkluderar röst, chatt, text / SMS, närvaroövervakning, video och webbkonferenser, e-post och fax.
Enligt Kerravala har UC flera fördelar framför lokalsystem, speciellt när den används som Unified Communications as a Service (UCaaS), en leveransmodell där en rad kommunikationsapplikationer och tjänster outsourcas till en leverantör av tredje part och distribueras över ett IP-nätverk, vanligtvis Internet.
UCaaS förmåner är:
- Lägre kostnader. UCaaS kräver inga kapitaltillskott framför kapitalet. Mobilitet, operativ support och nätverkskostnader minskar också eftersom leverantörer av tredje part underhåller tjänsten.
- Snabbare tid till marknaden. Eftersom det levereras i molnet kan UCaaS göra omedelbar kommunikation tillgänglig omedelbart, till skillnad från lösningar på plats, vilket kan ta flera månader att distribuera.
- Konkurrensfördel. UCaaS möjliggör samarbete i hela organisationen i realtid.
- Förbättrad produktivitet. Medarbetare kan få jobb från var som helst, oavsett plats, tid på dagen eller enhet (mobil eller skrivbord).
- Förenklad UC. Eftersom UCaaS är ett molnbaserat kommunikationssystem behöver man inte hantera servrar, nätverket, programvaran eller annan teknik.
Sammanfattningsvis är UCaaS enklare att använda, kostar mindre än lokalsystem, och ger större flexibilitet och skalbarhet, säger Kerravala.
Cisco Spark One av flera Cloud-based Unified Communication Systems
Kerravala rekommenderar Ciscos service, Spark, som en lösning - sannolikt för att Cisco beställde vitboken.
Systemet, men imponerande genom att det täcker tre centrala UC-tjänster - meddelanden, möten och samtal - är bara en av många sådana lösningar avsedda för småföretag. Andra inkluderar Vonage Business, Windstream, Verizon Business, RingCentral och Mitel.
Cloud-based Unified Communications Systems erbjudande värde
Kerravala avslutar vitboken genom att säga att småföretag är under enormt press för att hitta nya sätt att öka intäkterna samtidigt som kostnaderna sänks. Han föreslår att molnbaserade enhetliga kommunikationssystem som Spark och andra erbjuder ett attraktivt värdeförslag som uppfyller dessa behov.
"Unified Communications är idealisk för att hjälpa småföretag att uppnå detta eftersom tekniken har ett flerdimensionellt värdeförslag", säger han. "UC är en unik IT-lösning som samtidigt kan sänka kostnaderna, effektivisera affärsprocesser, möjliggöra större samarbete och användas för att genomföra nya processer."
Kerravala rekommenderar att mindre företag börjar genom att distribuera UC med en liten kontrollerad pilotgrupp för att bättre förstå produktivitetsfördelarna och kostnadsbesparingarna. Han föreslår också användningen av UCaaS i motsats till lokalsystem på grund av de fördelar det ger, såsom de som nämnts ovan.
Cloud Photo via Shutterstock
