Medan cheferna har en mängd olika ansvarsområden, innebär det mest kritiska att hålla lag som arbetar effektivt tillsammans. Ett effektivt team återspeglar positivt på chefen och ger värde till organisationen. När olika synpunkter och personligheter samarbetar framträder innovativa idéer som kan ge ett företags konkurrenskraftiga fördelar. Men ibland vänder samarbete till konflikt. En chef måste vidta omedelbara åtgärder för att stoppa en konflikt innan konflikten stoppar laget.
$config[code] not foundSamla fakta
Chefer måste alltid vara lugna i stormen och ta en sammansatt och objektiv inställning för att samla fakta i en konfliktsituation. Konflikter, av natur, har en personlig inverkan på de anställda. Chefer kan bara diffusa situationen genom att vara opartisk och tillhandahålla konstruktiva direktiv. Leds av exempel medan du kör laget mot en upplösning.Be varje medarbetare att ge sin synvinkel och påminna laget som alla måste ha möjlighet att prata. Applicera aktiva lyssningsförmåga för att fånga det som inte sägs och att känna igen känslorna bakom orden.
Omfokusera laget
Ibland är upplösning lika enkelt som att fokusera på laget. Konflikter kan uppstå när lag förlorar fokus genom att dra in otaliga mål och mål baserat på personliga synpunkter eller dagordningar. När chefen återställer lagets syfte kan medarbetarna inse att de har fyllt fasta krav med mjuka förväntningar baserade på åsikter snarare än fakta. Att klargöra kraven och målen på ett positivt sätt återinför en gemensam referenspunkt.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingBrainstorm
Om omfokusering av laget inte löser konflikten, utmanar lagmedlemmarna att försöka brainstorming för att nå en fungerande lösning. Engagera alla genom att inkorporera idéer från varje medlem av laget i lösningen. Genom att underlätta brainstorming sessionen på ett positivt och professionellt sätt kan en chef också underlätta relationen mellan gruppmedlemmarna och främja ett positivt resultat genom ett effektivt samarbete.
Känna igen konflikthanteringsstilar
Chefer kan identifiera och ta itu med gruppmedlemmarnas konflikthanteringsstilar. Människor har olika konflikthanteringsstilar precis som de har olika personligheter. Vissa människor är mer benägna att tävla, andra att tillgodose, fortfarande andra föredrar att kompromissa eller undvika en konflikt helt och hållet. Lag som kan förstå variationerna inom sina konflikthanteringsstilar kan skapa effektiva dialoger som undviker känslomässig reaktion eller överreaktion. Målet bör vara att balansera lagens olika stilar i konfliktsituationer, med respekt för alla medlemmars behov och intressen.
