Utan tvekan är det ekonomiska klimatet för småföretagare spänt och stramt idag. Den garanterade inkomsten från igår är en hit eller miss crap shoot idag. Därutöver är det en ny konkurrent som växer upp i ditt område varje gång du vänder dig och viger för de kunder du jobbat så svårt att förvärva.
Hur kan du stanna över vatten när det verkar som om alla yttre krafter arbetar mot dig?
$config[code] not foundNu är det inte dags för affärer som vanligt. Det är dags att bli kreativ och tänka utanför boxen för sätt att öka vinsten. Det är alltid en bra idé att tweak de tjänster du erbjuder för att hålla dem fräscha och konkurrenskraftiga.
Låt oss gå över några tekniker som jag använder för att diversifiera min dator konsultverksamhet som enkelt kan översättas till ditt eget serviceföretag.
1. Ge alternativa tillägg för befintliga produkter eller tjänster
Det här är i likhet med drivrutinen och frågar om du vill ha "pommes frites". Ta en titt på din primära produkt eller service och brainstorm sätt att du kan lägga till lågkostnadsalternativ.
För mig gör jag det genom att erbjuda "Go Green" -tjänsten, till en liten avgift, som tillägg till mina primära datatjänster. Kunder som väljer alternativet "Go-Green" kommer att få ett personligt miljösamråd från mig. Till exempel, om en kund föredrar att lämna sin dator medan de är på jobbet eller somnar, visar jag dem hur man ställer in operativsystemet för att automatiskt falla i viloläge och så småningom dvale, för att spara energi.
Dessutom instruerar jag dem om ansvarsfullt bortskaffande av saker som skrivare bläck och dator delar. Slutligen tittar jag på de överspänningsskydd som de använder och adivserar dem på justeringar de kan göra, som att stänga av hela överspänningsskyddet så att kringutrustning inte drar ström när de inte används. Det tar ungefär 20 minuter av min tid, och jag tar ut ca 20% av min normala timpris för tjänsten.
Alternativ som detta är viktiga för företagstillväxten. Du visar dina kunder att du är villig att ta sig tid att gå utöver vad de "stora killarna" erbjuder i personlig service. Prissättningen varierar, men se till att tilläggstjänsterna är cirka 10-30% av vilka kunder som betalar för dina primära tjänster, så att de blir mer lockade att spendera extra pengar.
2. Partner med andra småföretag
Samarbete är en lyx som många småföretag verkar förbise. Kanske rädslan för konkurrensen får företagare att välja en ensam existens, men om du kan hitta ett företag som inte är en direkt konkurrent till din, kan det vara i din bästa intresse att samarbeta och poola dina resurser och dina kunder.
I onlinevärlden uppnås detta enkelt genom affiliate-erbjudanden och cross-promotion, men hur är det i den fysiska världen? Jag jobbar med att samarbeta med lokala datortillverkare och programvaruleverantörer som uppenbara partners för att komplimangera mina datorreparationstjänster. Men du kan ta det ett steg längre genom att experimentera med några icke-traditionella partnerskap. En hemskötsel och gräsklippare skulle kunna klara sig för att sälja "inifrån och ut i hemmet". Möjligheterna är obegränsade!
3. Paket erbjudanden
Återgå till min snabbmat analogi är paketaffärer som din "värde måltid". Bundling dina produkter tillsammans är en bra strategi för att få andra att överväga vissa erbjudanden som de kanske inte har funnit på annat sätt. I min verksamhet kombinerar jag mina fristående tjänster för virusrengöring, datorstämning och datasäkerhet i ett "ultimat paket" till ett pris som är mindre än vad de skulle betala för alla tjänsterna separat.
Du borde fortfarande erbjuda alla dina regelbundna fristående tjänster bredvid buntarna. På så sätt kan dina kunder verkligen se paketets värde jämfört med a la carte-sakerna. Genom att kombinera dina tjänster tillsammans sparar du tid och resurser, och kunden sparar pengar. Det här är en win-win-situation!
4. Volontär
Det här kanske inte verkar som det mest uppenbara sättet att få fler kunder, men det finns inget bättre sätt att få ditt namn ut till samhället i ett positivt ljus än att frivilliga dina tjänster för en välgörenhetsorganisation eller lokal organisation. På ett litet sätt har jag gjort detta genom volontärarbete för att arbeta med datorer för vänner och familj. Detta bidrar till att de sprider ordet av mina tjänster till sina vänner och bekanta, vilket skapar munnen som är avgörande för varje start. Snart kommer jag att frivilliga mina tjänster till skolor och pensionärer.
Fyra eller 8 timmar i veckan ska räcka för att ge ett bestående intryck på din gemenskap. Det är också en utmärkt möjlighet för dig att anpassa dina färdigheter och träna nya servicestrategier. Se till att du markerar några av ditt volontärarbete på din webbplats eller i din annonsering också.
När tiderna är tuffa, tänk utanför boxen för alternativ som dina kunder bryr sig om. Resultaten kommer att bli mer affärer, högre aktualitet och ökade intäkter. Det här är bara några av de idéer jag har kommit fram till för att utöka mina tjänster. Vad är några saker du kan implementera just nu för att ge ditt företag en konkurrensfördel?
* * * * *
