Kontoförvaltare arbetar inom olika områden, allt från reklam till försäkring. Bureau of Labor Statistics rapporterar att huvudansvaret för kontoansvariga är att prospektera och ta in nya konton till företaget och sedan hantera behoven hos dessa kunder. Medan teknisk branschspecifik kunskap är viktig för kontoansvariga är välutrustade kundrelationer kompetenta viktiga. Effektiva intervjufrågor och svar bäst avslöjar dessa färdigheter.
$config[code] not foundVisa Off Strengths
Rekryterare tror att kandidater har de grundläggande attribut som behövs för jobbet, till exempel att vara vänliga och kundorienterade, en lagspelare och lösningsorienterad. Enligt Insurance Resourcing, om du inte redan hade dessa grundläggande egenskaper, skulle du inte ens ha blivit inbjuden till en intervju. För att sticka ut bör du presentera exempel på hur du lita på din kundorienterade attityd för att hålla en frustrerad klient eller hur chefen överlämnade ett viktigt konto till dig medan han var utomlands. Exempel och framgångshistorier illustrerar bäst de starka kraven i en effektiv kontohanterare.
Stress framgångar
När du blir ombedd att prata om tidigare framgångar får du möjlighet att dela specifika exempel på hur du tillämpade dina färdigheter för att tjäna både kontot och tidigare arbetsgivare. Förbered detaljerade succeshistorier i förväg för att dra full nytta av öppningsfrågan. Stresshöjdpunkter genom att inkludera faktiska siffror som "50 procent ökning", "20 procent högre retentionshastighet efter två år på jobbet" eller "30 procent ökning av order från befintliga konton." Uppge faktiska siffror som "100 000 USD i extra intäkter "Eller" ett ökat värde i nya konton på 1 miljon dollar. "
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingBetona lösningar
De flesta intervjuare inkluderar frågor som kräver kandidater att förmedla negativa erfarenheter eller svagheter. I varje svar pratar du om hur du löste ett problem eller hitta sätt att förbättra. Om du till exempel förlorat ett viktigt konto kan du vidarebefordra de lärdomar du fått av erfarenheten och hur du omvandlade din totala retentionsfrekvens som ett resultat. Om du hade problem med att skriva i korrekta skriftliga rapporter kan du förklara hur du tog en kurs för att förbättra dina färdigheter och fick en revisors revisor att ha de mest kompletta rapporterna om personalen.
Showcase Presentation Styles
Rekryterare vill veta hur kontochefer tänker och interagerar med medarbetare och kunder. De vill se hur man hanterar konflikter och hanterar stress, hur bra du arbetar på ett lag och vilka ambitioner du har för framtiden. Olika direktfrågor kan ta fram svaren och ge intervjuare en allmän uppfattning om din kommunikationsstil. Snabba förändringar i fråga om frågor från personliga till tekniska kan avslöja hur du reagerar under tryck och hur du styr dina känslor. Berättelser och exempel som framhäver konflikter med medarbetare och hur du löste dem ger intervjuare en inblick i din mognadsnivå. Besvara direkta frågor om dina mål med branschprognoser om framtida trender och hur du planerar att utnyttja dessa trender för att lyckas. Enligt talangschef och författare Dr. John Sullivan på ERE.net, svar som avslöjar din kunskap om företaget visar också ditt engagemang och förståelse för positionen.
