Andy hoppade precis in genom att säga det "Förtroende är den största skadan för denna recession" och att kunder och kunder behöver massor av försäkringar. Han fortsatte med att säga det "Dina priser spelar ingen roll om du inte är betrodd." För många år sedan, när jag var i automatisk försäljning, sa en av mina försäljningschefer mig ganska mycket detsamma, och det står uppenbarligen fortfarande.
Med tanke på auto-försäljning tog Andy upp Toyota. (Jag antar att vi går tillbaka till denna "förtroende" sak, igen.) Toyota-fordon i åratal har varit kända för sin höga kvalitet. På en månads tid har saker förändrats. Enligt Andy borde Toyota omedelbart inleda en aggressiv kampanj för att börja skilja sig. Han föreslog att de kunde ge varje Toyota-ägare en fri oljebyte för sina fordon, till att börja med. Han anser att få Toyota-kunder tillbaka till återförsäljarna, där de kan prata med återförsäljare, skulle vara ett mycket positivt steg.
Andy diskuterade det faktum att denna recession har ansträngt en armé av "oroliga framtidsutsikter". Han sa att nyckeln till att sälja dina produkter eller tjänster till kunder som är ganska angelägna är att omedelbart hantera sina rädslor. Andy säger det "Företag köper inte, folk gör och alla är oroliga. Förvänta dina kunder att uttrycka FUD (rädsla, osäkerhet och tvivel) vid varje steg. " Läs mer från Andy Birol om sätt du kan hjälpa till att lindra några av dina framtidsutsikter.
Jag håller med Andy. Om du ignorerar det faktum att dina framtidsutsikter har några rädslor om vad du erbjuder, (om deras rädsla är motiverade eller inte) kommer du att stöta på så oroande, och de kommer att känna att du är strax efter försäljningen. Extra tid och schmoozing kan krävas för att flytta dina framtidsutsikter framåt, i tider som dessa.
Webcasts deltagare erbjöds också lite mat för tanke. Andy beskriver processen som ska användas för att förvärva nya kunder.
- Definiera dina kunders köpprocess
- Beskriv de bästa sätten att stänga
- Spåra saker. Ta reda på hur många prospekter du behöver vid varje steg i ditt försäljningstratt
- Ta reda på hur mycket du kan spendera för att skaffa en kund
Om du inte hade möjlighet att delta i webbsändningen kan du fortfarande se presentationen. Det finns ännu mer bra information som du kan använda till i ditt eget lilla företag som hjälper dig att anpassa dig till din kunds nuvarande lågkonjunktur och få tillbaka ditt företag på rätt spår.
Titta på den arkiverade webbsändningen här.
7 kommentarer ▼
