Kan ditt lilla företag hantera problem och konflikter på ett adekvat sätt? Chansen är att dina anställda inte tror det.
Enligt LegalZoms arbetsplatsinsiktrapport för företag 2018 har bara 26 procent av arbetarna tro på att deras arbetsgivare kan vidta snabba åtgärder för att hantera arbetsplatsproblem eller skandaler. Detta tyder på att det finns ett stort gap mellan företagare och deras anställda när det gäller hantering av klagomål.
$config[code] not foundOavsett om det är en tvist mellan flera anställda eller ett mer offentligt problem måste ditt ledningsgrupp ha en specifik process på plats så att dina anställda vet exakt hur de ska lämna in klagomål och att du ska vidta åtgärder i god tid. Om du inte gör det kan det leda till brist på förtroende, brist på insyn och till och med ökad omsättning.
Faktum är att 15 procent av arbetarna sa att de faktiskt har slutat jobbet på grund av problem på arbetsplatsen. Och 16 procent sa att de tenderar att undvika att rapportera oro på grund av rädsla för konsekvenser från ledningen eller andra anställda. Men de anställda kan fortfarande gå på annat håll med sina farhågor; 33 procent sa att de har betrodd sig i en kollega, 9 procent har klagat på sociala medier och 22 procent sa att de har hållit en personlig fil som beskriver pågående problem som de har upplevt.
Hantering av anställda Klagomål och klagomål
Så vad kan småföretag göra för att få anställda att känna sig mer bekväma rapporteringsproblem? I betänkandet nämns ett antal potentiella alternativ, inklusive utarbetande processer i officiellt träningsmaterial, som erbjuder en förslagslåda eller sätt för anställda att föreslå förbättringar anonymt och inrätta en HR-avdelning eller skapa en officiell kommandokod så att alla har en specifik väg till nuvarande problem.
Enligt rapporten utnyttjar få företag faktiskt dessa taktik, vilket sannolikt är en del av anledningen till att det verkar finnas en så stor grad av oro bland arbetarna. Oavsett om du väljer att presentera utbildning på specifika arbetsplatsproblem eller helt enkelt skapa en hierarki för anställda för att ge problem till ledningen är det uppenbart att många företag har utrymme att förbättra på detta område. Problem och konflikter uppstår i någon form på nästan varje arbetsplats. Och din förmåga att hantera dessa problem snabbt kan göra stor skillnad för ditt lag, enligt alla uppgifter från LegalZoom.
Rapporten innehåller svar från mer än 11100 vuxna som samlades i början av december 2017.
Foto via Shutterstock
4 kommentarer ▼
