Skicka ut kampanjerbjudanden till dina kunder, oavsett om det är ett mail, ett textmeddelande eller en mobilapp, kan bli träffad eller missad. Du kan spåra hur många mottagare som faktiskt gör anspråk på erbjudandet, testa olika erbjudanden eller olika formuleringar. Men skulle du få fler anspråk genom att byta upp det och skicka dina erbjudanden på en annan dag eller vid en annan tid?
En studie av FiveStars undersökte denna fråga genom att studera över 7 miljoner kampanjer och anspråkskurser. Här är vad de hittade.
$config[code] not foundDe bästa tiderna för att skicka erbjudanden till kunder
Vilken dag i veckan ska du skicka kampanjer?
Måndagar och tisdagar är de dagar som mest sannolikt kommer att få en hög svarsfrekvens. Svarsfrekvensen sjunker lite varje dag efter det, och når sina lägsta nivåer på lördagar och söndagar.
Medan de flesta företag i studien skickar kampanjer på fredagar och lördagar, säger FiveStars det är bättre att skicka kampanjer på måndagar och tisdagar, när det finns mindre rodnad i mottagarens inkorgar.
Bonus: Måndagar och tisdagar är vanligtvis långsamma dagar för många företag, till exempel återförsäljare och restauranger, så att skicka kampanjer kan öka ditt företag när du behöver det mest.
Vilken tid på dagen ska du skicka kampanjer?
Återigen kan den konventionella visdomen inte vara så klok. De flesta marknadsförare i undersökningen skickar reklammeddelanden på morgonen och koncentrerar dem mellan 08.00 och 12.00. Studien hittade mottagare faktiskt sannolikt att reagera på reklammeddelanden runt klockan 3
Rapporten erbjöd inte en förklaring till detta, men jag kan tänka på några. De flesta kontorsarbetare upplever en eftermiddagsenergi, vilket gör att 3:00 en populär tid att kolla e-post eller spela runt på din telefon. Skolor går också ut runt den här tiden, så föräldrar som tar upp sina barn spenderar ofta tid på sina telefoner.
Eftermiddagskampanjer är särskilt effektiva på upptagna affärsdagar, till exempel den kommande försäljningsfransen i semestershoppingperioden. Med mer reklammeddelanden än vanligt att träffa de flesta konsumenter står meddelanden som skickas vid denna tid en bättre chans att bli märkt.
Finns det några undantag?
Det finns några undantag från industrin till de allmänna reglerna.
- Kaffebutiker i studien fick det bästa svaret på kampanjer på morgonen (inte överraskande, eftersom det är när de flesta får kaffe). Vad är överraskande: de får också ett starkt svar på kvällarna, så om du äger ett kafé, försök skicka några e-postmeddelanden under rusningstiden och se vad som händer.
- Casual restauranger, å andra sidan, får de bästa resultaten efter klockan 4, vilket gör det bra att skicka dina kampanjmeddelanden.
- Butikerna ska skicka reklammeddelanden tidigt på eftermiddagen - det är då deras kunder mest sannolikt kommer att hävda kampanjen.
Genom att timera dina kampanjer rätt kan du få maximala resultat från dina ansträngningar.
Vad har du hittat är den mest effektiva tiden att skicka kampanjer?
Kampanjer Foto via Shutterstock
1
