Enkelt uttryckt är en concierge jobb att möta kundens behov. Ju mer exklusiva egenskapen eller verksamheten är, desto fler uppgifter får portvakten att göra. Förfrågningar från kunder kan vara allt från att hitta bra platser för en utsåld konsert för att undersöka den bästa marockanska restaurangen i stan. Enligt US Bureau of Labor Statistics är den genomsnittliga årliga inkomsten för en concierge 28,760 dollar, men det får inte innehålla tips. En bra concierge kan tjäna någonstans från $ 50,000 till väl i sex siffror, inklusive tips, enligt en artikel i Condé Nast Traveler 2005.
$config[code] not foundGästfrihet Concierge
En portvakts roll i ett hotell eller en flerfamiljshus är mer definierad än en concierge för en personlig concierge-tjänst. Conciergen har vanligtvis ett skrivbord i lobbyn på ett hotell eller en höghuslägenhet. Plikt i ett hotell inkluderar att göra middagsbokningar, kartlägga vägbeskrivningar, köpa svårtillgängliga biljetter, boka turer eller hitta en läkare som gör hussamtal. De flesta hotellkonserter har ett slags inbyggt nätverk genom hotellet. Till exempel, om en gäst vill delta i en utsåld konsert eller show, kan portvakten vanligtvis få biljetter genom att ringa ett biljettkontor eller byråer som regelbundet används av hotellet.
Förbindelse
Conciergen på ett hotell fungerar ofta som en förbindelse mellan avdelningar, liksom ett samband mellan gäst och andra företag. Till exempel, om en gäst inte tar emot sitt bagage i tid från bell kaptenen eller inte kan nå spaet för en tidpunkt, kan hon begära att conciergen jobbar på detta. Många gånger i ett mycket upptagen hotell skickar receptionens agent en gäst till conciergen för att ringa till ett flygbolag. Lägenhet concierges utför liknande uppgifter för invånarna, som att få en hytt eller hitta en personlig shopper.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingPersonliga Concierge Services
Personliga concierge-tjänster tillgodoser high-end kundkrets och handlar som personlig, på-call "för allt" assistenter. Ofta kommer företag att betala topp dollar för personliga concierge-tjänster om de försöker imponera på en avancerad kund. Toppledare använder även personliga concierge-tjänster. Motto för dessa dyra tjänster är ofta "gör vad som krävs". Uppgifter kan omfatta att ta hand om kemtvätt, limousine service, mobiltelefontjänst i ett främmande land, personliga shopparutnämningar, personlig kocktjänst och skaffa teaterbiljetter eller ett bord på en restaurang.
Bästa Service
Skillnaden mellan en rimligt bra concierge och en utmärkt concierge är ofta deras lista över kontakter. Om du till exempel är en hotellkonservator, kommer du inte bara att ha ditt nätverk av kontakter genom hotellet, men du kommer också ha egna personliga kontakter som kan hjälpa till med att få saker gjorda för gästerna. Flytande på mer än ett språk är också ett plus.
