Internet var tänkt att jämföras med spelplanen, men enligt en nyligen genomförd Undersökningsundersökning undersöker 80 procent av B2B-marknadsförare och IT-proffs att deras hemsida inte lever upp till sin ledarskapspotential. I rapporten diskuterades ett antal olika orsaker till detta, bland annat en oförmåga att agera på analysdata, problemspårning och rapportering om oregistrerade / anonyma användare och marknadsförare som inte fullt ut förstår de personer de försöker rikta sig mot.
$config[code] not foundOm din egen webbplats inte lever upp till sin potential, nedan är några områden som jag först bör fokusera på när du försöker öka din marknadsföringskraft. Tänk på detta som dina kunders önskelista för din webbplats.
1. Känn dina besökare
Medan 61 procent av respondenterna sa att de kände sina utsikter "bra" eller "extremt bra" skulle alla småföretagare dra nytta av att skapa specifikt innehåll för konsumenterna i olika stadier av att köpa cykler. En stor takeaway från rapporten var hur viktigt det är att skapa en personlig upplevelse för användarna så tidigt som möjligt i köpcykeln, särskilt när många nu forskar på nätet innan de köper offline. Ett effektivt sätt att göra det är att använda användarpersoner som låter dig rikta ditt marknadsföringsbudskap till mycket specifika publiktyper. Jag har märkt att vi börjar höra mycket prat om vikten av att bygga användarperspektiv. Även om detta inte är ett nytt marknadsföringskoncept, är det något du vore klokt att ta en titt på. Under SMX East för några veckor sedan gav ex-Googler Vanessa Fox en bra presentation om hur man skapar uppgiftsspecifika personligheter. Jag tyckte att det här var ett bra sätt att ge nytt liv till detta koncept och uppmuntra företagare att noggrant skapa innehåll baserat på olika inköpsstadier från olika besökare.
2. Var mer intuitiv
Det är ett enkelt faktum: Ju mer intuitiva din webbplats, desto bekvämare användare kommer att känna att navigera den. Ingen gillar att känna sig dum. Vi gillar inte att jaga efter information eller spendera mycket tid på att hitta saker. I stället vill vi landa på en webbplats, vet omedelbart vad det är vi ska göra, och omedelbart se information som är relevant för våra intressen. Det är där att skapa tydliga användargrupper redan börjar fungera till vår fördel. Genom att skapa innehåll och en upplevelse som är anpassad för varje personartyp, ger du användarna vad de vill ha omedelbart och hjälper dem att enkelt arbeta via din webbplats. Du vill också koncentrera dig på att ge besökare en enkel navigering, ge tydliga uppmaningar till handling och inte offra användbarhet för "flashiness". Fokusera på att ge besökarna den enklaste upplevelsen du kan.
3. Invest In Portability
Förra veckan berättade en rapport från Pew Research Center att nästan hälften av vuxna får lokal nyheter och information via mobila enheter. Det är en ganska bra indikator på att din webbplats måste vara tillgänglig för användarna. Det är också därför det är så viktigt att ditt företag är lätt att hitta i lokal sökning, varför behöver du en social närvaro, och varför din webbplats ska vara så lätt som möjligt. Investera i dessa funktioner nu och skörda fördelarna idag och i framtiden.
4. Var interaktiv
Ligner din webbplats en generisk direktsändning? Om så är fallet, det är en bra indikation på att du förmodligen inte kommer så mycket ut av din webbplats som du kan. I stället för att replikera dina mailare från förra året, ge dina användare något att interagera med. Låt dem se de senaste inläggen från din blogg direkt på din hemsida, använd Twitter-widgeten så att de kan se dina interaktioner där, ge en länk till din företags Facebook-sida, visa upp ditt Flickr- eller YouTube-konto, och så vidare. Tack vare bloggar och andra sociala medier är det så många olika sätt att lägga till livet på din webbplats och ditt företag att det verkligen finns ingen ursäkt att inte inkludera dessa element.
5. Se tillförlitliga
En annan anledning att lägga till de sociala faktorerna som nämns ovan är att det bidrar till att öka tillförlitligheten på din webbplats. Kunder söker instinktivt efter vissa ledtrådar för att avgöra huruvida de känner sig bekväma på din webbplats. När en besökare ser att du har tagit dig tid att utveckla en aktiv närvaro på sociala medier, låter de dem veta att du kommer vara lätt att hitta om de skulle ha problem eller bekymmer och att du inte bara startade butiken igår.
Andra förtroendeanordningar som de letar efter:
- Din Om sida
- Listar en riktig fysisk adress
- Använda riktiga foton på din anläggning, dig själv och dina anställda
- Innehåll som är intelligent skrivet utan grammatiska eller stavfel
- En webbplats som har uppdaterats de senaste två åren
Den som landar på din webbplats för första gången noterar alla dessa saker och mer för att avgöra om du är ett företag som de kan lita på.
Vi vill alla se till att vi får så mycket ut av våra investeringar som möjligt - och det inkluderar din företags hemsida. Att fokusera en besökares webbupplevelse kring de fem sakerna ovan kan bidra till att du är.
4 kommentarer ▼
