Det är okej. Vi biter inte.
De National Federation of Independent Business (NFIB) släppte en studie av småföretagens finansieringssituation denna månad, berättigad Småföretagskredit i en djup recession. Det här är en bra studie, som man förväntar sig av NFIB. Här undersöker de småföretagare för att få veta mer om villkoren för sina företag och deras kreditbehov under 2009.
Kreditsituationen var verkligen dålig, med antalet småföretagare som rapporterade att alla sina kreditbehov var uppfyllda med ungefär hälften. Den stora borttagningen här är emellertid att den mest omedelbara ekonomiska utmaningen som fanns av små arbetsgivare inte var tillgång till kredit (som kom i tredje). Deras största huvudvärk är mycket mer grundläggande: fallande eller sjunkande försäljning.
Det betyder att alla Obama-förvaltningarna för att få banker och andra finansiella institutioner att göra lån till småföretagare verkar, från denna undersökning, vara … omöjliga. Lektion # 1 för beslutsfattare: Om du vill veta vad småföretagare behöver, fråga dem.
Inga överraskningar, men validering är alltid trevligt
Här är något du kanske har hört förut: dina kunder kommer att gilla dig bättre (och vara öppnare för dina uppsluppande försök) om de tror att du ska gå till bat för dem istället för fretting om din botten på deras bekostnad. Det var det som Forrester Research sa i kölvattnet av utgivandet av deras 2010-förespråknings ranking.
Konsumenternas förtroende för banker och försäkringsbolag återfinns, enligt denna undersökning, men det kommer inte att betyda mycket för de flesta småföretagare. Vad gör fråga är den större lektionen här: kundrelaterade frågor, nu mer än någonsin.
Citat från Forresters pressmeddelande, från VP och Principal Analyst Bill Doyle:
"Varje år visar våra data att kunder som bedömer sina företag högt på kundens förtal är mer benägna att betrakta sina företag för ytterligare produkter. Kunder som betygsätter sina företag lågt på kundernas advokat kommer sannolikt att säga att de avser att byta företag nästa år. "
Om du är i IT-verksamheten är här ett annat resultat från Forrester som kan intressera dig: mer än hälften av IT-budgeten 2010 kommer att ägnas åt programuppgraderingar snarare än till nya applikationer, enligt deras Enterprise and SMB Software Survey, Nordamerika och Europa, Q4 2009.
Att komma specifikt till små och medelstora företag, 21% av dem kommer att uppgradera finans- och bokföringsprogram, 19% kommer att uppgradera programvaran för hantering av kundrelationer och 18% kommer att uppgradera branschspecifik programvara.
Det visar sig också att SaaS (Software-As-A-Service) fortsätter att driva marknaden, och trots de hype kring cloud computing och infrastructure-as-a-service (IaaS) är företagen inte helt redo att öppna sina plånböcker ännu.
Moralen i den här historien är att tills de kommer ut ur kostnadskontrollläge, kommer den senaste gizmo sannolikt att sitta på hyllan i ett annat år.
Det har varit ett försök med elden
Och till sist har det varit särskilt tyst över på SBA Office of Advocacy, den primära förvaret av småföretag forskning i den federala regeringen. Mestadels såg vi hushållsutgåvor från dem denna månad.
Med det sagt, om du är intresserad av att snabbt titta tillbaka över din axel vid försöket med eld som du bara gått igenom (som de flesta kallar som kalenderåret 2009), besök SBA Advocacy hemsida för att ladda ner deras Small Business Indicators: 4: e kvartalet 2009 (PDF). När du väl har en gander på alla den röda bläcken, kommer du noga att känna dig mycket bättre om hur ditt företag gjorde förra året.
Och om du vill fortsätta med hur Advocacy gör det i verkställigheten av lagen om flexibilitet och andra relevanta lagar och verkställande order, så vill du också granska sin årsrapport på samma sätt, Rapport om lagen om flexibilitet, FY2009.
kommande
Den tredje vågen av Small Business Success Index - en gemensam undersökning från Network Solutions och University of Maryland - kom ut i slutet av månaden men jag har inte fått chansen att granska den. Jag täcker det nästa månad.
2 kommentarer ▼
