Redaktörens anmärkning: Förra året tillhandahöll vi täckning av konferensen för Affiliate Management Days (en konferens för företag som erbjuder affiliateprogram) och i år kommer vi att göra detsamma. Intervjun nedan presenterar Brian Littleton, grundare och VD för ShareASale, ett av världens största affiliate-nätverk, av konferensstiftare Geno Prussakov.
Brian: Generellt sett är det hur snabbt industrin utvecklas och utvecklas. Affiliate marknadsförare är snabba och smarta och det är verkligen positiva saker - men det finns negativ som går utöver det.
En affiliate-chef måste också kunna hålla sig på de negativa trenderna, för att bibehålla positiv fart i kanalen.
Ett av de bästa exemplen på detta är att klara sökresultatet (visar ett resultat till sökmotorn, men en annan till en användare). Med någon kortfattad blick hos en affiliate som är involverad i cloaking kommer det att visas som en produktlänk - men med vidare forskning och kunskap om trender kan affiliate-chefen snabbt upptäcka problemet.
Fråga: Vad ser du som de viktigaste affiliateprogrammen tillväxtmöjligheter?
Brian: Även om det inte kan representera majoriteten av volymen som går genom affiliate-kanalen, tror jag fortfarande att den långsiktiga positiva tillväxtmöjligheten är att förvärva nya kunder som tidigare var orörda.
Om affiliate-chefer och dotterbolag är inriktade på detta mål tror jag att tillväxtmöjligheten är betydande. Men det tar en kombinerad insats som börjar med affiliate-chefen.
Fråga: I april 2012 beslutade en Illinois Circuit Court Judge den associerade nexusskattet konstitutionellt. I september fastställs dock lagen att återinföres i två andra stater (Pennsylvania och Kalifornien). Två frågor: Finns det en bra lösning på denna snöbollsspelande affiliate-skattesituation? Hur kan affiliate-nätverk hjälpa säljare att fortsätta att arbeta i staterna med den associerade nexusskattelagstiftningen?
Brian: Ja, senator Dick Durbin (IL) och andra har föreslagit en federal lösning på problemet som skulle vara rättvist och till och med för alla stater. Detta är det enda sättet att uppnå sitt mål (tillåter stater att samla in en redan förfalskad skatt) samtidigt som de bevarar jobb i affiliate-branschen.
För att svara på din andra fråga tror jag inte att det finns några lagliga sätt att komma runt dessa lagar. Jag har hört möjliga lösningar som flyter runt som att filtrera ut provisioner baserade på kundens tillstånd, som kom fram länge sedan den första passagen av lagen i New York.
Jag tror inte att det är en lösning som bygger på min läsning av lagarna. Enligt min mening ställer de bara säljaren i en sämre rättslig ställning.
Fråga: Vad sägs om lagstiftningen "Spåra inte"? Är affiliate marknadsföringsindustrin i fara här? Och har ShareASale relevanta lösningar?
Brian: Ja, branschen borde vara medveten om och ha en lobby för problemet. Detta är något som uppnås genom Performance Marketing Association.
När det gäller lösningar tittar vi säkerligen på frågorna noggrant, men det finns inte något som är definitivt som jag skulle kunna dela med. Jag tycker också att det är viktigt att komma ihåg och respektera användarens privatliv. I slutändan, om de begär att deras information inte delas - är det viktigt att respektera det.
Samtidigt kan vi kanske inte ge dem några av de tjänster som skulle stödjas av de annonseringsdollar som är inblandade i spårning av inköp … så det går båda sätten.
Det viktiga steget här är att se till att branschen är väl representerad i våra synpunkter som är kritiska för onlinehandel.
Fråga: I oktober i år pratar du på Affiliate Management Days East 2012, som deltar i "Roll of the Network" -nyckeln. Vilka är de tre bästa sakerna som affiliate-chefer (och handlare) ska titta på när du väljer ett affiliate-nätverk?
$config[code] not foundBrian: Ett nätverk är en partner. Som jag påpekade tidigare är det mycket risk att lägga för mycket förtroende till en affiliate. En affiliate-chef behöver ett nätverk som hjälper dem att förstå plusserna och minuserna av vissa trafiktekniker, det är steg ett.
Steg 2 handlar om teknik och flexibilitet. En affiliate-chef behöver ett nätverk som kan ge dem de verktyg de behöver för organisation, segmentering, tillskrivning, kontakt etc. Nätverket måste vara tillräckligt flexibelt för att anta trender och utveckla teknik kring dem också. Fråga specifika frågor om exakt vad du vill göra.
Om du till exempel vill betala hälften av dina medlemsförbund endast för transaktioner på vissa produkter och den andra hälften på ett annat sätt - se till att det enkelt hanteras. Om du inte frågar specifikt vad du letar efter finns det inget sätt att berätta hur flexibel lösningen verkligen är.
Steg 3 är förtroende. Det finns en hel del affiliate-nätverk som har varit i utrymmet 10-15 + år och har utvecklat år värda kunskap och förtroende för samhället. Jag skulle inte lägga mitt associerade program i händerna på ett helt nytt nätverk utan allvarliga överväganden.
Fråga: För de närmaste 4 åren förutspår Forrester en stadig tillväxt för affiliate-marknadsföring. Vilka är de 3 bästa möjligheterna till affiliates idag?
Brian: Möjlighet finns, som jag sa tidigare för att hitta nya kunder för återförsäljare. Detta, för mig, är kanalens långsiktiga värde och vilka affiliates som bör fokuseras på.
När det gäller topp 3 områden tror jag att "Lokal sökning" är förmodligen den mest uppenbara - eftersom användarna flyttar mer och mer mot sina mobila enheter och surfplattor. Trailing att jag skulle säga både "Social Gaming" och "Consumer Review" är båda verkligen öppna för möjligheten, även om båda bära med sig en viss försiktighet.
Fråga: Om du skulle lämna affiliate chefer med bara en bit av råd idag, vad skulle det vara?
Brian: Använd din instinkt. När det gäller att hitta en riktigt bra affiliate, luras inte helt enkelt av statistik eller språk. Använd din instinkt och kunskap om din egen produkt och hemsida för att hjälpa dig.
För många Affiliate Managers tvingas till relationer antingen genom bristande förståelse eller genom automatiskt godkännande. Tyvärr kan deras program lida på grund av det. Om du ska aktivt hantera ett program - se till att du använder din # 1-tillgång.
* * * * *
Affiliate Management Days äger rum 9-10 oktober 2012. Mer information om Affiliate Management Days som hålls i Ft Lauderdale finns här. Eller följ hashtag #AMDays på Twitter. Registrera med kod SBTAM150 för att ta emot $ 150.00 av ditt pass. Kolla tillbaka här för fler intervjuer med högtalarna.
Mer i: AMDays 8 Kommentarer ▼
