Infusionsoft har presenterat en ny marknadsföringsplattform med ett lägre pris, gratis test och nyskapad CRM som är inriktad på att locka mindre företag att ta itu med marknadsföringsjobbet själva. Small Business Trends talade med Infusionsoft CEO Clate Mask om förändringar och ny riktning för det kraftfulla marknadsföringsverktyget.
Infusionsoft för Small Business
Företaget satte ut på det nya benet i sitt årtionde långa uppdrag för att hjälpa småföretag med ett nytt fokuserat lämpligt namn för att passa dess höga mål.
$config[code] not foundMars Mission
"Vi började på vad vi kallar vårt Mars-uppdrag i början av 2017," sade Mask och lade Infusionsoft i förväg omfattande forskning som medförde flera specifika insikter till ljuset.
"Först fann vi att de flesta småföretag inte marknadsför och inte vill bli marknadsförare", sa han och påpekade att de flesta bara vill leverera varor och tjänster till sina kunder så att de kan odla sin verksamhet genom hänvisningar.
Personlig service
En annan inblick hade att göra med det "kaos" som skapades för småföretag när önskan om att skapa en mer personlig service stöter mot alla tillgängliga teknologier.
Den sista insikten som stämmer överens med stigningen är de ökade förväntningarna och kraven från konsumenterna. Mask sa att det var tydligt från kompisens forskning har småföretaget landskapet skiftat.
Konsumentinteraktion
"Det finns ett antal saker som har förändrats på sättet att konsumenterna interagerar med företag," sa han.
Dessa har lett Infusionsoft att flytta fokusen i enlighet med en ny strategi och produkt. Den nya versionen är dramatiskt förenklad så att du inte behöver vara marknadsföringsexpert för att få ordet ut på dina varor och tjänster. Till exempel innehåller det 50 branschspecifika mallar som småföretagare kan använda som utgångspunkt.
Central roll för CRM
Medan kraften Infusionsoft har blivit känd för är fortfarande bakom kulisserna, är den nya versionen dramatiskt enklare. En av de andra stora skillnader som småföretag märker är att CRM spelar en mycket mer central roll.
Det finns andra funktioner som syftar till en mer sömlös upplevelse som dra och släpp rörledningshanteringsverktyget som spårar visuellt. Den nya versionen är också mycket mer mobilvänlig.
Funnel-insatser
Sammanfattningsvis är strategin bakom den senaste versionen möjlig för att småföretag kan tråja sina ansträngningar i branschen och mot målmarknaden som passar dem bäst genom att automatisera arbetsflöden. Mask förklarar vad som stod bakom den här nya impulsen.
"Personlig" blinkade bara om och om igen i forskningen, säger han. "Det var telefonkortet för våra kunder och icke-kunder eftersom de försökte skilja sig från större företag."
Enkel lista över kontakter
Industrins experter noterar. Ivana Taylor, Publisher atDIYMarketers.com lade till sina tankar i en Skype-intervju. Taylor noterade Infusionsofts fokus på att ha en enda lista över kontakter med taggar för segmentering är viktigt så att du inte slutar betala för dubbla e-postmeddelanden.
"Jag kan säga att det är definitivt tillgängligt för fler småföretagare eftersom de har tappat priset och med den nya plattformen har de funktioner som småföretagare använder mest," sa Taylor. "Det kommer att underlätta för företag som börjar med en marknadsautomatiseringsplattform och CRM för att starta små och skala deras marknadsföringsplattform tillsammans med sin verksamhet."
Bild: Infusionsoft
2 kommentarer ▼
