Vad skulle en kirurg vara utan hans skalpell? Eller en bonde utan sin traktor? Eller en kock utan sin stekpanna?
Varje yrke har sina verktyg som de inte kan göra utan. Tyvärr, när det gäller affärer, särskilt småföretag, tar vi saker som givet och gör vad som helst oddsen och slutar kan vi skrapa ihop.
Precis som social media-marknadsföring blir mer ROI driven med verktyg som HootSuite, eller som webbplatsanalys görs enkelt som tårta med Google Analytics, kan rätt verktygssätt göra en värld av skillnad till funktioner som inte har fått sin rättmätiga del av uppmärksamhet.
$config[code] not foundHär är ett urval av affärsfunktioner som kan utgöra en stor grad av förbättring om du bara investerar i rätt uppsättning verktyg.
Tidsuppföljning
Att mäta tiden för att slutföra vissa uppgifter kan verka som att införa begränsningar för dina anställda. Det är dock inte riktigt fallet.
Många jobb kräver noggrant mätning av den tid som tas för att utföra dem som en inmatningsmekanism för en annan relaterad funktion. På samma sätt faktureras många jobb per timme eller på den totala tiden som krävs för att slutföra en viss uppgift.
I alla sådana fall är spårningstid till sista sekunden på ett tillförlitligt och trovärdigt sätt (ur kundens perspektiv) en nödvändighet för att höja fakturor.
Due är ett enkelt men uttömmande verktyg som hjälper dig att spåra tiden extremt enkelt. Genom att integrera Due med dina vanliga projekthanteringsverktyg som Basecamp eller Asana kan du faktiskt spåra exakt hur mycket tid som läggs in på varje projekt som finns i ditt företag.
Det har till och med en integrerad faktureringsfunktion som kommer helt gratis och hjälper dig att höja fakturor baserat på tidskrifter automatiskt. Med en elegant instrumentbräda som ger dig en övergripande bild av alla fakturor som höjts, betalats och väntas samt rapporter och analyser för varje tidsblad. Due berättar vilka områden i ditt företag som är flaskhalsar och behöver särskild uppmärksamhet.
Det pekar på hög produktivitet som kan belönas enligt organisationspolitiken.
Prissättning: Förfogande fungerar på en freemiummodell, med de första 5 klienterna och 5 projekt helt gratis. Den fria versionen gör det möjligt att höja 2 fakturor per månad. De betalda versionerna varierar från $ 3 per månad för obegränsat antal kunder till $ 250 per månad för en företagsversion av verktyget.
Kundåterkoppling
Att veta var du står är extremt viktigt för planering där du vill gå.
Varje företag behöver periodiskt få en känsla av vad användarna tycker om det och dess produkter för att fortsätta bli bättre på vad de gör. Den här enkla funktionen att samla in och analysera kundernas feedback är förmodligen en av de mest förbisedda, men ändå extremt kritiska funktioner som någon marknadsföringsteam borde utföra.
123ContactForm tillåter företag att bygga egna skräddarsydda undersökningar från början utan att skriva en enda kodkod. Verktyget har en rad färdiga mallar som kan ändras enligt dina företags behov. Alternativt kan du designa din egen vetenskapliga undersökning med betygsvågar, Likert vågar och liknande. Undersökningens design och layout är helt flexibel, så att du kan använda företagets logotyp, färger, taglines etc.
Din undersökning kan distribueras på din webbplats som en feedbackform eller inbäddad i ett nyhetsbrev. Du kan även skicka enkäten på Facebook eller Twitter direkt med hjälp av enkätverktyget.
Användarens svar samlas in och analyseras i realtid för att ge dig detaljerade rapporter med ett klick.
Prissättning: Ett annat freemiumverktyg, med den fria versionen som erbjuder en användarloggning och tillåter att 5 enkäter skapas per månad. Antalet användarresponser i den fria versionen är begränsade till 100 per månad. De två betalda versionerna på $ 14,95 och $ 29,95 tillåter varje steg att öka antalet enkäter och fånga ett mycket större antal användarresponser.
Användartid och meddelanden i realtid
Verktyg som Google Analytics ger dig fördjupad information om hur många användare som besökt din webbplats, vad de gjorde där, hur länge de förlovade sig med dig etc.
Vad de inte berättar för är vem besökarna var. De uppgifter som erbjuds - och det här är inte bara för Google Analytics - är historiska data.
Mest talande är det inte mycket du kan göra med data direkt, utan att exportera den till en annan plattform som ett verktyg för social mediahantering eller en e-postmarknadsföringsplattform.
Ett verktyg som Intercom löser alla dessa problem och sedan några. Intercom räknar sig själv som en komplett användarunderrättelse och kundkommunikationsplattform. Intercom erbjuder företag fem olika moduler eller "paket" som de kallar dem.
Paketet "observera" - vilket är det enda fria paketet - gör det möjligt för företagen att passivt observera användare i realtid och få djup information om varje användare, deras surfvanor, geografiskt läge, användningsfrekvens och användarprofiler. Resten av paketet låter dig svara på användarens åtgärder på din webbplats i realtid.
Du kan välja att kontakta användaren via direktchatt, popup-meddelanden i realtid på webbplatsen, meddelanden i appen, push-meddelanden på mobilen eller till och med direktautomatiska e-postmeddelanden.
Det gör det också möjligt för företag att ställa in auto-responders för ofta skickade meddelanden. Du kan A / B testa olika versioner av de meddelanden du vill skicka ut för att maximera effektiviteten. Det tillåter även användare att ge skarpa och kvantitativa feedback till produktgrupper via deras "Lätta svar" -funktion.
Prissättning: Användarinformationspaketet som ger dig alla användarinsikt men inget direktkommunikationsalternativ är helt gratis. Resten av kommunikations + insiktspaketet är prissatta från $ 49 per månad och framåt. Ju högre antal användare du väljer att rikta, desto högre är din månads kostnad på Intercom.
Din tur
Vet du om någon funktion som inte får den ersättning det tar emot? Vilka verktyg använder du för att maximera effektiviteten? Dela din visdom i kommentarerna.
Verktyg på Keyboard Photo via Shutterstock
3 kommentarer ▼
