En försäkringstjänsteman, oavsett om han arbetar för en oberoende försäkringsagent eller för ett stort försäkringsmäklareföretag, spelar en viktig roll på kontoret. Hon är typiskt det första intrycket en klient har på kontoret. Inga två försäkringsbyråer är lika, därför är inga två försäkringstjänstgöringsroller lika. Det finns emellertid vissa vanliga attribut för en försäkringstjänstistisk ställning.
$config[code] not foundKommunikationsfärdigheter
Du kommer att hälsa kunder dagligen, antingen personligen eller via telefonsvarare. Möjligheten att tala tydligt och kommunicera effektivt är viktigt. Kommunikationsförmåga inkluderar också att vara en bra lyssnare. Du måste förstå vad kunden behöver veta för att rikta honom eller överföra sitt samtal korrekt. Du måste också tala tydligt så att kunden kan förstå dig.
Administrativa färdigheter
Stödförsäkringsagenter och kontoansvariga kan vara en funktion av försäkringskonsulten. Förutom att svara på telefonerna och ta detaljerade meddelanden när agenter eller chefer inte är tillgängliga kommer du att tillhandahålla administrativ hjälp till övriga anställda. Att skriva bokstäver, rapporter och korrespondens kräver att du har personliga datorkunskaper. Användning av program kan också vara nödvändigt för att planera möten och göra möten.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingTidsplanering
Möjligheten att multitask är en viktig färdighet. En receptionist har inte lyxen att berätta för kunderna om att inte ringa eller inte komma in när han försöker utföra andra uppgifter. Du kan öppna, sortera och distribuera mail till lämplig avdelning eller person och måste sluta göra vad du gör och hjälpa en klient i telefonen. Du kan också vara ansvarig för att organisera, räta ut och städa upp vänteläge, konferensrum och bryggrum förutom att se till att allt brev är stämplat och paket färdiga för posttjänsten att hämta. Tidshantering är en viktig färdighet, så att du kan utföra alla de olika uppgifterna du ansvarar för under en viss dag.
