Enligt MarketingSherpa s 2010 Email Marketing Benchmark Report (gratis PDF-utdrag här), är e-postmarknadsföring en av två marknadsföringsbudgetposter som såg en ökning under 2009. Den andra är sociala medier.
Men där många har hävdat att "email är dött", har MarketingSherpa visat sig annat i sina studier. Faktum är att de visar att e-post är ganska socialt. En ny undersökning frågade användarna hur de delar information de hittar på internet: 78% svarade att e-posten är hur de gör det. 22% använder sociala medier.
Här är 30 småföretag för e-postmarknadsföring för att växa kundrelationer - och ditt företag (i ingen särskild ordning):
Emma Emma är en webbaserad tjänst som kombinerar gör-det-själv med gratis personlig assistans när du behöver det (anpassad e-postdesign kommer mot en extra kostnad). De har starka spårnings- och analyskomponenter som låter dig lära dig vad som fungerar, eller inte, med din publik.
Konstant kontakt De erbjuder en gratis 60-dagars prov. De har funnits länge och har en stark arsenal av verktyg för e-postmarknadsföring från HTML-nyhetsbrevsmallar till personlig coaching om hur du får dina e-postkampanjer gjort rätt. De har lagt till händelsehantering så att du kan hantera online-registrering, samt online-undersökningsverktyg för att samla information från kunder och framtidsutsikter.
AWeber AWeber växte väldigt populärt eftersom det fokuserade på auto-respons-e-postmeddelanden. De gjorde det väldigt enkelt och elegant att skapa en form som en utsikter skulle fylla i. Tjänsten svarade sedan automatiskt på den informationen med vilket meddelande du hade konfigurerat. De erbjuder en robust uppsättning verktyg, inklusive nyhetsbrev, e-post till RSS och, självklart, autosvarare. Första månaden är $ 1, och sedan betala som du går baserat på abonnenträkning. Du betalar inte per e-post med dem.
MailChimp MailChimp var en av de första leverantörerna av e-postmarknadsföring för att erbjuda en "för alltid fri" plan. Småföretagare jag känner älskar denna plan eftersom det ger dig upp till 500 abonnenter och 3000 e-postmeddelanden gratis varje månad. Därefter har det betalt pris som du betalar. Utöver e-postnyhetsbrevet och databasförvaltningen erbjuder de en integration med online-händelselegister och biljettförsäljning via Eventbrite.
iContact iContact erbjuder alla samma funktioner som de andra, men de fokuserar uppmärksamhet på deras leveranssatser - talade ofta om som vitlista-avtal. Även om det kanske inte ser ut som en stor sak vid första anblicken, om din e-postleverantör inte gör saker rätt, kanske din e-mail inte kommer igenom. iContact-partners med en tredje part, Pivotal Veracity, för att skicka e-postmeddelanden för att förbättra hur många som går igenom mottagarna. De erbjuder en gratis försök, inget kreditkort för att komma igång, och en bra pedagogisk resursavdelning.
Vertikal respons Förutom e-post är Vertical Response förmodligen en av de mer integrerade tjänsterna där ute, med integration till Intuit och Salesforce. De erbjuder också postbrev, så du kan skicka ett vykort till en prospekt eller kund för att lägga till en annan touch än e-post. Bra pedagogiska material också.
EmailBrain Jag gillade att de hade ett "gratis kreditkort" gratis försök anmälan. Ännu viktigare, jag uppskattade verkligen att de erbjuder en branschfokusmetod med 20 + branschexempel och fallstudier. Du kan gräva in och se vad någon annan gillar dig gjorde - ett bra sätt att få en hoppstart på din e-postmarknadsföring.
eConnect eConnect Email: s krav på berömmelse är deras första leverantör att erbjuda ett märkningssystem för e-post. Titta på det som ett meta-organisationssystem där du kan se vad dina kunder och prospekter tycker är intressanta och klickar på. Du kan märka objekt i ett visst e-postmeddelande, i en kampanj och i flera kampanjer. Den informationen är då tillgänglig på abonnentnivå, så du kan se de fem bästa taggarna som din kund är intresserad av.
FuseMail FuseMail erbjuder e-post hosting samt kampanjhantering. De har en 14-dagars gratis provperiod. Det stora området som stod för mig var att de hade en SMTP Direct-tjänst (som är en e-post gateway) där du kan använda ditt befintliga nyhetsbrevsprogram och få fördelarna med sina e-postservrar. Fördelen med detta är att du inte behöver få alla på din befintliga brevlista att "välja" på ditt nyhetsbrev igen, vilket nästan alltid är ett krav när du loggar in med en ny tjänst. FuseMail har inte detta krav med sin SMTP Direct-tjänst. Ganska unikt.
SimplyCast SimplyCast, som ägs av Mailworkz (erbjuder 300 e-postmeddelanden om månaden "gratis för evigt"Konto, som liknar MailChimp). Några av de viktigaste funktionerna som SimplyCast erbjuder är värda att överväga: Bildhantering (så att du enkelt kan få din bild att fungera korrekt), lätt att inkludera bilagor, alternativ till vänster från e-postmeddelandet (bra för virus) och dussintals mallkategorier.
JangoMail Många leverantörer märker dina e-postmeddelanden med "Drivs av ABC Email …" och du vill inte särskilt se denna typ av branding på dina e-postmeddelanden till kunder. JangoMail lovar "dina e-postmeddelanden är dina e-postmeddelanden, inte våra." Trots att de är en webbaserad e-postleverantör tillåter de dig att hantera dina meddelanden via Outlook eller Thunderbird och andra webbaserade appar som Gmail och Yahoo. Gratis provning möjliggör 50 test e-postmeddelanden.
GetResponse GetResponse verkar vara mycket social media savvy. De erbjuder video email och sociala medier verktyg. Dina e-postabonnenter kan till exempel enkelt få dina Twitter-uppdateringar via GetResponse-tjänsten. De har också en split-test funktion så att du kan testa ett e-postmeddelande mot en annan för att se vilken som drar bättre resultat.
Contact29 Contact29 är en e-postmarknadsleverantör med inriktning främst på fastighets- och bolånsektorn. Om du är i dessa branscher är de värda en titt.
SendLabs SendLabs har skapat ett verktyg som hjälper dig att se hur din e-post kommer att se ut i mottagarens inkorg. Med ett enda klick skickar den här funktionen i SendLabs Summer '09-utgåvan en kopia av ditt mail till alla större e-postprogram (Outlook, Lotus Notes, Yahoo !, Gmail, etc.) och ger en skärmdumprapport om hur Tja, din email kommer att göra för alla.
Förkämpe Kampanjen erbjuder ett smidigt arbetsflödesverktyg som låter dig bestämma när och vilka åtgärder som utlöser ett e-postmeddelande som ska skickas till din kund eller prospekt. Det liknar en autosvarare (som skickar ett mail när en kund fyller i en blankett på en webbplats vanligtvis), men lite mer avancerad. Med deras arbetsflödesverktyg kan du utlösa ett specifikt svar baserat på vad en kund gör inom e-postmeddelandet. Om de klickar på en viss länk kan de till exempel få ett mail 1 timme senare. Gratis försök, förstås.
EasyContact Jag gillade den mycket enkla 3-stegsplanen som EasyContact presenterar för första gången besökare. Du får en tydlig känsla att de har tänkt på hur man gör det så enkelt som möjligt. De erbjuder också en gratis evig plan och billiga alternativ för betalning som du behöver.
Stort svar De andra tjänsterna kan ha liknande erbjudanden, men Big Response har ett par saker som är värda att nämna: För det första lyfter de fram att du kan samla ett obegränsat antal abonnenter - vilket innebär att du inte betalar för att lagra kontakter och bara betala för skickade e-postmeddelanden. För det andra, att du får obegränsad telefon och e-post support från sina experter. Jag såg inte den som nämnde någon annanstans, så det fick mig att tänka på att göra en rättegång.
Benchmark Email Deras konkurrent jämförelse diagram visar mycket om vad de erbjuder att andra inte gör. Du kan koppla in i ditt Google Analytics-konto. Du kan se hela din abonnent öppnas inom en karta inom rapporteringsfunktionen. Du kan enkelt segmentera alla dina e-postlistor - vilket är praktiskt när du läser dina kunder bättre.
Stream Den stora differentiatorn för StreamSend är att de erbjuder varje kund en privat IP-adress, vilket hjälper dig att hålla ditt rykte intakt. Du bedöms inte av den e-postleverantör du använder, utan av din e-mailkvalitet.
myNewsletterBuilder myNewsletterBuilder ser ut i mängden e-marknadsförare genom att tillhandahålla förskriven innehåll som du kan använda i dina nyhetsbrev och e-postmeddelanden, per branschsegment. De samarbetade också med eVoiceSpot, som är en multimedia rich presentation service som du kan bädda in i ditt email eller nyhetsbrev.
YesMail YesMail har en stor utmärkelse och erkännande för sin plattform och service. De har ett specifikt litet företag som heter YesMail Direct. Den här länken går direkt till den sidan. De är anslutna till InfoUSA, så om du behöver bygga en adresslista kan du göra allt under ett tak.
Mad Mimi Mad Mimi är ett enkelt e-handelssystem. En av de fina funktionerna är att det kommer med gratis designhjälp. Det har också en begränsad upplaga som är helt gratis och innehåller bra delningsfunktioner som vidarebefordra till en vän, bland många andra standardfunktioner.
PoMMo PoMMo är ett gratis program med öppen källkod som räknar sig med "mass mailing" -programvara. Det är ett program utan krusiduller. Det är 100% gratis. Men, liksom många öppna källprogram, kom ihåg att det alltid finns en kostnad - det kostar dig tid. Du är ganska ensam när det gäller att installera den och felsöka problem. Det finns inget kundsupport att ringa.
CRM EMAIL Många företag gillar inte deras e-postinsatser separerade från deras kunddata. Att hålla allt ihop är mycket arbete. Kundrelationshanteringsprogramvaruföretag har lyssnat, men dessa fem webbaserade erbjudanden riktar sig till småföretagaren. Om du vill aktivera anpassade e-postmeddelanden till dina kunder, med full spårning och möjligheter att skapa nya kampanjer från dina kunddata, bör du titta noga på dessa företag: Infusion Infusionsoft är en populär CRM-lösning med automatiserad e-postmarknadsföring som ett centralt koncept. När du kontaktar kunder via e-post eller via interaktioner på din webbplats eller online-kundvagn, spår Infusionsoft dessa kontaktpunkter. Du kan då använda dessa interaktioner för att skicka riktad och relevant kommunikation. Dina säljare kan få tillgång till den här informationen och förstå vilka meddelanden kunden har sett, eller var de har gått på din webbplats och har en mer intelligent konversation. (Obs! Infusionsoft är en sponsor för webbplatsens internetradioprogram.)
ZohoCRM Zoho är en applikationssupport som OpenOffice eller Google Documents, men med många fler applikationer och alternativ för att hantera ditt företag. Deras ZohoCRM-verktyg presenterade nyligen e-postmeddelandet inom CRM-alternativet. E-posttillägget är $ 5 per månad extra.
Highrise HQ Highrise HQ är en webbaserad CRM från 37 Signals (ägare till Basecamp, ett populärt projekthanteringsverktyg). Liksom de flesta CRM-lösningar låter de dig spåra vem du pratar med och så vidare, men möjligheten att se alla dina email-insatser och dialog med en kund på en sida är ganska användbar.
Leopard CRM Att integrera ditt email i din CRM-ansträngning ser alltid skrämmande ut, men Leopard CRM säger helt enkelt - ring vårt supportteam och vi går igenom dig.
SalesBoom SalesBoom är en online CRM-applikation som erbjuder ett verktyg för e-postkampanjhantering. Med det kan en användare fånga ledningar via ett enkelt webbformulär och sedan skicka enskilda e-postmeddelanden eller hantera hela dropparkampanjer där du skickar e-post till kunder eller kunder en serie e-postmeddelanden över en tidsperiod.
SalesJunction SalesJunction erbjuder en av de lägsta månatliga kostnaderna för en webbaserad CRM som jag har hittat. Grundutgåvan har en 15 dagars prov.
Lyris HQ Lyris HQ brukade vara känd som Email Labs. Det integreras med Salesforce.com, vilket är branschledande online CRM-lösning, så det är ett plus för de många företagare som använder Salesforce. Jag kunde inte hitta priser på deras hemsida, vilket är en nackdel enligt min åsikt. Småföretagare är upptagna att prata med försäljningsrepresentanter eller sitta genom webbdemos för att bara upptäcka prissättning.
SOCIAL E-POST Det finns massor av bevis på att sociala nätverk har förändrat hur vi kommunicerar. De ökar insynen, bygger förtroende och ger människor (kunder och framtidsutsikter) valet att välja in på våra meddelanden. Med sociala medier kan du kommunicera direkt med dina kunder utan de traditionella e-posthinderna och sakna inkorgen helt och hållet. Till exempel kan ditt företag skicka meddelanden till personer i Facebook eller LinkedIn Group idag. Twitter erbjuder inte en gruppfunktion där du kan meddela en grupp människor privat, men en tredjepartsapp som heter Tweetworks. Du kan åstadkomma något liknande genom att adressera en grupp med en hashtag - även om den inte skulle förbli privat. Målet med ett privat meddelande är att undvika störningar som inte skulle vara intresserade av erbjudandet eller meddelandet. Återvänd på abonnent erbjuder ett solidt inlägg om hur man får mer social e-post: Gör din e-postmarknadsföring social Slutligen, kom ihåg att program och erbjuda detaljer förändring. Men, så vitt jag vet, är all information häri korrekt vid tidpunkten för offentliggörandet. Vi hoppas att dessa 30 applikationer och idéer hjälper dig. Vilken e-postmarknadsföring programvara använder du nu? Lämna en kommentar nedan med din favorit.
