Som småföretagare har du officiellt gått in i sociala medier. Du bloggar, du är Twittering och du arbetar hårt för att skapa en social närvaro. Varför gör du det? Vad är ditt ultimata affärsmål för dina sociala medier?
$config[code] not foundTja, enligt en juli 2010 undersökning av USA: s marknadsförare av Direct Marketing Association och COLLOQUY är det mest populära affärsmålet varumärkeskännedom, med 28 procent av respondenterna som det ultimata sociala medierna. Efter nära håll var kundtillväxt / lojalitet (25 procent) och kundförvärv (19 procent).
För att ge dessa siffror lite gatukredit noterar eMarketer:
En juli eROI-studie på samma sätt visade att varumärkeskännedom var det främsta målet för amerikanska marknadsförare med sociala medier, och marknadsförare från B2B till företag rapporterade samma till BtoB magazine och Business.com. I april citerade sökmarknadsförare som marknadsfördes av MarketingSherpa ökad varumärkeskännedom och förbättrade varumärkes rykte som de två mål som social media marknadsföring var mest effektiv.
Jag skulle definitivt hålla med de undersökningar som har funnit varumärkeskännedom är en ledande orsak för företagare att delta i sociala medier. Genom att ständigt engagera sig i konversationer, skapa innehåll och starta konversationer med potentiella kunder, låter du folk, gång på gång, veta att du existerar och du lyssnar. Effekterna på lång sikt är viktiga eftersom kunderna börjar associera ditt varumärke med en viss produkt eller tjänst.
Jag vill dock uppmana småföretagare att inte rabatt sociala medier effektivitet som ett ledarskap verktyg bara för att ledande generationen fick 19 procent av rösten från företagare. Du kommer kanske ihåg att vi i juni kommenterade en Unisfair-undersökning som funnit att sociala medier är den främsta ledande kanalen för blygenerering. Anledningen till att antalet siffror var så låg i juliundersökningen är sannolikt på grund av storleken på de budgetar som representeras. Kundförvärv är ett större inriktning för småföretagare än för dem som kör medelstora företag till stora företag, så de överskuggade SMB-perspektivet lite i den senaste undersökningen. Om du är en liten affärsägare är dock kundförvärv definitivt ett område där sociala medier kan ge dig en stor boost.
I slutändan bestämmer du dina egna mål för användningen av sociala medier och skräddarsyr din sociala medieplan för att passa vad de än är. Om du fokuserar främst på kundförvärv kommer du att göra mycket mer uppehåll än om du bara försöker öka varumärkeskännedom och öka synligheten på din webbplats. Sociala medier är ett kraftfullt verktyg som hjälper företagare att ansluta sig till sin publik och göra varumärket mer tillgängligt. Det du väljer att fokusera på är upp till dig.
Hur är det med dig? Vad är ditt främsta mål för att komma in i sociala medier? Vad har dina resultat varit som?
