Kommunicera i en affärsmiljö kräver mer än bara effektiv verbal och skriftlig kommunikation. Det är troligt att dina icke-verbala kommunikationsanvisningar kommer in i rummet innan du pratar. Allt från gester, ögonkontakt, kroppshållning, utseende och ansiktsuttryck erbjuder en indikation på stämningar och tankar. På grund av detta är det viktigt att vara medveten om de icke-verbala signalerna du skickar medan du arbetar på kontoret med medarbetare och kunder, under affärsmöten och intervjuer, på konferenser och när du ger presentationer.
$config[code] not foundUtseende
I en affärsinställning, målar ett snyggt och professionellt utseende omedelbart bilden av en säker, skicklig individ som är redo att ta på sig några uppdrag. Ditt utseende, som ofta känns igen igen, ställer in tonen för dina interaktioner. Håll ditt hår snyggt och dra tillbaka ur ditt ansikte. Använd välpressade kläder och undvik kläder som är för snäva eller för lösa. Använd minimal smink och välj neutrala, jordfärgade färger. Undvik distraherande tillbehör. I allmänhet tar du ledtrådar från överordnad ledning på lämplig klänning för din affärsinställning.
Ögonkontakt
Oavsett om du kommunicerar med en kollega eller träffar en kund, gör ögonkontakt för att visa ditt intresse och att hjälpa till att vägleda en enkel "hej" till en meningsfull konversation. Anslut med publiken när du talar för försäljningsmål, eller ens under möten, genom att göra direkt ögonkontakt med flera personer i rummet. Ögonkontakt hjälper till att engagera människor och hålla dem inställda på vad du säger. Undvik att avleda dina ögon från din publik eller de personer du möter. det skickar meddelandet att du inte är intresserad av vad de måste säga.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingAnsiktsuttryck
Det är svårt att gömma ansiktsuttryck; känslor som sträcker sig från glada och upphetsade till ledsen, arga och nervösa identifieras av leenden, rynkor, sänkt ögon eller upphöjda ögonbryn. Ett leende känns lätt igen som vänligt och välkomnande. Smile ofta när du möter nya människor eller presentera information, och var noga med att resten av din icke-verbala kommunikation följer med ditt leende. Undvik att frossa i affärsinställningar; ställ i stället frågor för att förtydliga din förvirring. Annars riskerar du kränkande kollegor, särskilt när det finns en gästhögtalare som presenterar information.
gester
Från att vinka på en kollega för att peka på en figur på ett diagram är gester en viktig funktion i daglig affärskommunikation. Nod ditt huvud under samtal för att visa att du lyssnar aktivt. Erbjud din hand för ett fast, men inte överväldigande, handslag när du hälsar folk. Öva etiketten genom att hålla dörren för kollegor baserat på rang, som en gest av respekt. Undvik att stå med händerna i fickan eller vikas. När du talar, använd dina händer för att hjälpa dig att få dina poäng över.
Hållning
Sitt och stå upp högt. Inte bara gör bra hållning underverk för din kropp, det är ett sätt att visa dina medarbetare att du är alert, medveten, tillförlitlig och självsäker. Dålig hållning, som att sitta i en stol eller luta sig medan du står, gör att du ser mindre ointresserad i vad som händer omkring dig. Denna typ av icke-verbal cue kan hålla människor från att närma dig och lära känna dig i en affärsinställning.
Non-verbal försiktighet
Icke-verbala kommunikationstekniker, såsom gester, ansiktsuttryck och ögonmotioner, arbetar för att komplettera verbal kommunikation, så var försiktig om du inte låter de två motsäga varandra.
Var försiktig med de icke-verbala signalerna du skickar i internationella inställningar. Inte all icke-verbal kommunikation skapas lika. Olika länder följer olika regler och du bör göra dig medveten om dem före affärsresor eller möte med en internationell kund.
