Företag av alla storlekar har stor ansträngning för att hålla reda på vad de spenderar och vad de tar in. Och många har anställda som reser för att möta kunder och utsikter för att trumma upp verksamheten. Att hantera alla dessa kostnader är en tråkig men viktig uppgift. Även om man manuellt håller reda på allt kan det kosta dig pengar också.
Jag talade nyligen med David Alexander, vice vd för marknadsföring och marknadsutveckling för SAP Concur, en ledande leverantör av cloud-based integrerade tjänster för resor och kostnadshantering och lösningar. Han delade hur det går att hjälpa småföretag att använda en automatiserad plattform för hantering av rese- och utgiftsuppdrag, inte bara vara mer produktiva utan också ge insikt om hur de spenderar pengar - vilket kan hjälpa dem att spara pengar i slutändan.
$config[code] not foundNedan finns ett redigerat transkript av vår konversation. För att höra den fullständiga intervjun, klicka på den inbyggda SoundCloud-spelaren nedan.
David Alexander: Jag har varit här hos SAP Concur i ungefär ett och ett halvt år nu. Och min roll här, jag är Vice President för Small Business Marketing och Market Development. Så jag är i huvudsak ansvarig för all vår pipeline och tidiga konversationer med befintliga kunder och nya företagskunder för alla våra kunder och kunder under 1000 anställda.
Innan det, som du vet, var du och jag träffade, var jag hos Microsoft i ungefär 12-1 / 2 år och i olika marknadsförings- och försäljningsroller över på Microsoft också.
Småföretagstendenser: Kanske kan du ge oss en liten bild av vad Concur gör.
David Alexander: Jag tror att de flesta kunder där ute skulle förmodligen förvänta oss att vara ett reseföretag. Jag tror det har traditionellt varit där många kunder har läst känna oss. Men vi är mer än så. Vi är verkligen en resa, utgifter, fakturaföretag. Vi tillhandahåller ett antal olika resurser till våra kunder, särskilt inom småföretagssegmentet.
Jag tycker om att tänka på dem i vad vi levererar till kunder i tre stora hinkar. Det första är de saker som vi hjälper småföretag att trivas och växa. Det ger dem automatiserade verktygssatser. Det ger dem ett verktyg för att ge dem tillgång till sina utgifter och göra det möjligt för dem att spendera mer effektivt. Och det kommer att bli den söta platsen där jag skulle säga att vår res faktura och kostnadsprodukter faller in. Och jag skulle säga att det är där många kunder står i linje med vad vi levererar.
Den andra delen skulle dock vara tillägg till dessa tjänster, som hjälper våra kunder … vad vi säger, som att se de osynliga, eller hur? Det ger dem insikter i data och i deras affärer och deras operativa kassaflöde. Så det hjälper dem att identifiera risker innan de hittar dem, vilket är verkligen viktigt, särskilt när vi pratar med kunder i småföretag. Och också hjälpa till att ge dem synlighet till slutet för att slutföra totala utgiftshantering.
Sedan finns det tredje stycket, vilket är det område där vi fortsätter att växa, vilket är mer av den "bättre tillsammans" berättelsen som vi tillhandahåller småföretag. Så vi försöker göra det möjligt för småföretag att ge dem en plattform med SAP Concur som en lösning där de kan få några fördelar med att vara … liknande att de är ett stort företag, trots att de är ett litet företag med kollektiva köp makt för andra småföretag.
Det skulle inkludera produkter som vårt nya Hipmunk-erbjudande, som du kanske är bekant med. Och flera av de lösningar som vi tillhandahåller som en del av våra appar, och även våra slutlösningspartners. Så det är typ av de tre hinkarna är verkligen var som en organisation vi lever. Det ligger utanför den kategorin av totalt utgiftshantering och till en nyare, större och bredare kategori.
Småföretagstendenser: Hur kan man hantera det genom ett system som ditt i molnet, vad leder det till bordet?
David Alexander: Det ger ett antal fördelar, eller hur? Som jag sa är de främsta fördelarna verkligen möjliga för dem att öka deras ekonomiska lönsamhet, eller hur? Hjälp dem … som vi alla vet, är nycklarna och verktygen för att vara ett framgångsrikt litet företag att hantera dina utgifter effektivt och hjälpa till att undvika någon av de risker som skulle ge dig i en ekonomiskt svår situation, särskilt i de tidiga år där det kan vara väldigt, mycket svårt. Och så hjälper våra verktyg inte bara till att automatisera processer som kan bli mycket tidskrävande … som vi alla vet, vad gäller att hantera dina utgifter och hantera dina betalningar som ett litet företag. Vi hjälper till att automatisera det stycket, som egentligen kan hjälpa dig att komma till din sons basebollspel eller din dotters basebollspel, till exempel.
Vi gör det också möjligt för dig att börja få insikter i delar av ditt företag som du kanske inte har synlighet i på en utgiftsdel. När vi går och pratar med ett antal olika småföretag är det faktiskt fascinerande när jag pratar med dem för att höra historierna om vad de ser när de börjar gräva djupare in i sina utgifter och börja hitta platser som nummer ett kan vara uteslutande. Men nummer två kan också vara platser där de kan börja identifiera risker för deras affärer också. Det är inte bara det negativa som identifierar complianceproblem och riskproblem. Men det ger dig också den synligheten så att du kan gå och optimera och spendera på bästa möjliga sätt också.
Småföretagstendenser: Ja, jag antar att du använder termen automatisering som en del av denna process. Hur går informationen in i resekostnader och kostnader?
David Alexander: Ja, jag skulle säga att integrationsdelen är absolut kritisk. Så integreringen med dina betalningssystem och dina ERP-system är helt kritisk. Och sedan får informationen i systemet faktiskt börjar bli väldigt enkelt för våra kunder, och vi har ett antal sätt att gå och få tillgång till den informationen. Till exempel, mobilappen, som är väldigt väldigt bekväm. Jag använder den här saken varje vecka, nästan dagligen själv, om det är godkännande av utgifter eller godkännande av fakturor som kommer genom systemet.
Du kan också använda det för att gå och ställa upp dina resor och hantera de resor som du kanske har också om du ingår i en bredare organisation eller reser mycket. Så den mobila komponenten är också nyckeln till vår berättelse. Vi vet specifikt för småföretag, mycket av det vi gör varje dag eftersom småföretag är ute på vägen, handlar med kunder och den mobila komponenten hjälper dig verkligen att vara produktiv, hålla ditt företag framåt oavsett var du är.
Småföretagstendenser: Hjälper det här också med att möjliggöra att anställda optimerar sina lojalitetspoäng eller lojalitetsprogram? Finns det ett sätt att detta faktiskt hjälper medarbetare gör det inte bara vardagligt utan också optimera sina möjligheter att få belöningar?
David Alexander: Säker. Och det är typ av den stora samhällskomponenten jag pratade om tidigare där du, som en del av SAP Concur-gruppen, börjar få tillgång till olika partners som American Express och ADP som du kanske inte har haft tillgång till rabatter tidigare. Dessutom hittar du, för att direkt svara på din fråga om typ av konsolidering av lojalitetspoäng och sådana saker, vår Triplink-app gör faktiskt mycket av dessa saker och hjälper dig verkligen att hantera din resa och dina utgifter och alla dina olika resor leverantörer i en enda ansökan.
Det här är en del av One-on-One Interview-serien med tanke ledare. Transkriptet har redigerats för publicering. Om det är en ljud- eller videointervju klickar du på den inbäddade spelaren ovan, eller prenumererar via iTunes eller via Stitcher.
1 kommentar ▼
