Hur jämför ditt företags användning av teknik med andra små och medelstora företag? En ny studie av små och medelstora företagens användning av IT har försökt ta reda på. Här är några resultat från Cloud Computing och IT-yrkesrollens roll i små och medelstora företag, en just-released undersökning av mer än 500 SMB-beslutsfattare genom Zoomerang Online Surveys and Polls.
IT-arbetare tar på sig nya roller
$config[code] not foundTjugotvå procent av företagen lägger ut IT-stöd till leverantörer, med hänvisning till kostnadseffektivitet (52 procent) och tillgång till bättre resurser (26 procent) som de främsta orsakerna till att göra det.
Den stora majoriteten (78 procent) av de små och medelstora företagen rapporterar att ha internt IT-stöd. Men av dessa företag säger 79 procent att deras IT-arbetare också har andra roller i företaget. Sjuttiofem procent är involverade i den dagliga verksamheten; 6 procent i försäljning och affärsutveckling; och 6 procent i kundsupport. Endast 21 procent fokuserar endast på IT.
Andelen SMB IT-arbetstagare som är inblandade i andra aspekter av företaget växer. Trettio procent av de små och medelstora företagen säger att deras IT-personalens roll har utvecklats under det gångna året för att inkludera operativa funktioner. 15 procent rapporterar att deras inhemska IT-personal har blivit mer involverade i affärsutveckling; och 11 procent säger att intern IT-personal har blivit mer inblandad i kundsupport.
"Ofta kan inte IT-rollen inom ett litet eller medelstort företag uppfyllas av den mest tekniskt kunniga medarbetaren, vilket kräver att de ska jonglera flera ansvar utöver att hålla företagets teknik igång" säger Alex Terry, chef för Zoomerang. "Med begränsade resurser ser företagen att varje anställd ska bidra, och därmed flyttar IT-rollen gradvis från ett stöd till en av stöd och inkomstgenerering."
SMB-teknikfunktioner bra men inte skärande kant
Majoriteten (58 procent) av respondenterna säger att deras IT-system är "bra" ("inte senast, men allt går smidigt och med minimalt underhåll"). Trettiotvå procent beskriver sin IT som "mellanliggande" ("det har sina bra och dåliga stunder"). Bara 4 procent kallar sina system "fattiga" till den punkt där det skadar operationer.
Det här är alla bra nyheter, men på nackdelen säger bara 7 procent att tekniken är "avancerad" eller före kurvan. Med teknik ett område där småföretag kan få konkurrensfördelar är det synd att fler företagare inte utnyttjar IT-möjligheter.
Är uppgraderingar i korten?
Kanske, för att de är mest nöjda med sin nuvarande teknik, säger nästan hälften (44 procent) av de undersökta svaren att de inte har några planer på att uppgradera sin IT under de närmaste 12 månaderna.
Ändå avser 14 procent att uppgradera under de kommande tre månaderna och 16 procent kommer att uppgradera de närmaste fyra till tolv månaderna. Elva procent skulle vilja uppgradera men väntar mer än ett år att göra det, medan 14 procent är osäkra när de kommer att uppgradera. Tydligt väntar många entreprenörer fortfarande på den osäkra ekonomin innan de investerar i ny teknik.
De viktigaste områdena där planeringsuppgraderingarna kommer att investeras är datorer och hårdvaror, citerat av 57 procent av respondenterna. Nästa är kringutrustning som telefoner och mobila enheter (16 procent) och programvara (15 procent).
SMB-ägarnas huvuden inte i molnet
Terry konstaterar att de små och medelstora företagen traditionellt har varit konservativa när det gäller investeringar i teknik, och dagens snygga ord är "molnet" inte annorlunda. Zoomerang fann att bara 10 procent av de små och medelstora företagen har utnyttjat molnteknologi och en hel del 72 procent av de svarande förstår inte eller inte är bekant med tekniken.
"Dessa siffror är ganska svindlande med tanke på att molnleverantörerna investerar stora summor pengar i marknadsföring för att visa fördelarna med cloud computing" Terry sa. "Den här undersökningen pekar på behovet av molnleverantörer att istället utbilda företagare vad cloud computing innebär och hur det är relevant för små och medelstora företag."
Av de företag som för närvarande inte använder cloud computing-teknik, planerar endast 2 procent att distribuera molnbaserade lösningar i år. ytterligare 20 procent bedömer fortfarande kostnaden och fördelarna med olika lösningar.
Det är fortfarande en Windows World
När det gäller SMB-operativsystem fortsätter Windows att dominera. Endast 5 procent av respondenterna använder Mac OS X; bara 1 procent använder Linux. Sammanlagt använder 91 procent någon form av Windows: 45 procent använder fortfarande Windows XP, 30 procent använder Windows 7 och 16 procent använder Windows Vista.
3 kommentarer ▼
