Att få feedback från dina kunder är kritisk. Feedback kan du mäta kundrespons på din produkt, tjänst eller varumärke och göra tweaks vid behov.
Men när det kommer rakt ner till det, är den verkliga frågan hur dina kunder föredrar att ge dig den feedbacken. (Hur du föredrar att få det är mindre viktigt.) Det är bäst för dig att vara anpassad till hur dina kunder föredrar att kommunicera.
$config[code] not foundVilken kundreaktionskanal fungerar bäst för dig?
Till slut är det en stor konkurrensfördel att lyssna effektivt på dina kunder. Men det är också viktigt att veta hur man lyssnar och var och från vem du får den bästa insikten.
Tänk på alla sätt du hör av dina kunder och kunder. Låt oss då veta …
Feedbackfoto via Shutterstock
Mer i: Tolkningar och enkäter för småföretag Trends ▼
