James Farhat, VD för Applications Consulting Training Solutions, en leverantör av ISV och teknologilösningar med säte i Jacksonville, Fla., Pratade med Small Business Trends om hans erfarenhet av att bli ett molnberett IT-företag och att övergå sin kundkrets till molnet.
Farhat sa att hans företags övergång har utvecklats parallellt med sina kunders behov och förändrad teknikutveckling.
$config[code] not found"Vår övergång utvecklades tillsammans med våra kunders behov och hur tekniken har förändrats," sa han. "Vi kände oss som om vi alltid är före matchen, eller försöker vara minst, och kände att marknaden gick i den riktningen."
Baserat på hans önskan att vara en trendsättare började Farhat förflytta sitt företag mot molnberedskap för fem år sedan för att komma före konkurrensen.
"Eftersom vi gjorde det för fem år sedan, är vi typ av go-to-partner," sa han. "Vi har stor erfarenhet och använder fall och har haft stor framgång. Nu när marknaden flyttar mer och mer på det sättet och antar molnberedskap, är det förtroende för oss, vilket gör det enkelt att få kunder och växa verksamheten. "
Farhat började sitt företag baserat på sin passion för teknik, en bakgrund i utbildning och konsultation och en önskan att lösa affärsproblem.
"Jag har alltid varit i utbildning och konsultverksamhet, men jag har länge varit i teknik", sa han. "Jag har en enorm passion för teknik och lösa affärsproblem. Det här är en plattform för vår organisation att göra det och att följa metoden och mantra som vi säger fram. "
Inhibitorer till Cloud Transition
Farhats passion för att flytta kunder in i molnet har under tiden varit mött med motstånd och problem. Han citerade följande hämmare:
Behov av utbildning
"Utbildning av klienter för att förstå möjligheten molnet presenterar är ett problem," sade han. "Det finns inte tillräckligt med utbildning där ute eller tillräckligt med antagande. Jag tycker att det är det största problemet med en övergång. Klienter tittar på det mer som en teknikfunktionsuppsättning jämfört med möjligheten att hjälpa till att spara en enorm kostnad i sin verksamhet. "
Motstånd från chefer, IT-personal
Farhat visade att företagare och verkställande direktörer motstår molnövergång på grund av bristande förståelse eller oro över säkerhet medan IT-medarbetare känner att deras jobb kan vara i fara.
För att övervinna sådant motstånd sade Farhat: "Vi utbildar människor och försöker att lägga fakta ut, till exempel besparingar och kostnader från affärsavkastningscentralen och att inga säkerhetsproblem finns. När vi översätter den till IT-sidan talar vi om var möjligheten är för dem och att deras jobb inte äventyras. "
Nedetid är oro
Ett annat ämne Farhat täcker i utbildningen är att se till att kunderna förstår att stillestånd är en risk de måste möta men att det finns sätt att bekämpa det.
"Du är fortfarande en del av molnleverantörens nåd," säger han, "men du är också till nåd av den person som bygger nätverket eller din Internetleverantör, så de har alltid spelat en roll också."
Farhat tillade att utbildning börjar under försäljningscykeln såväl som i bevis på konceptfasen.
Han citerade, som ett exempel, en stor transportföretagsklient.
"Vi gjorde lite utbildning med sitt ledarskap och byggde ett värdeförslag med Partner Sales Executives så att de verkligen kunde se vad som skulle hända", sa han. "Vi skapade ett kalkylblad, ett verkställande PowerPoint-däck och kom med det bästa meddelandet för att de skulle ta hänsyn till alla roller under beslutsfattandet.
"Vi försökte få dem att känna sig bekväma att det vi gör gör dem bättre position för snabbhet på marknaden och mer smidiga iterationer för att leverera teknik för sina externa kunder. Som ett resultat av förberedelsen slutade vi att sluta en $ 1,4 miljoner affär. "
Tid och kostnad, Variabler i övergångsprocessen
När man frågade om den tid som var inblandad i en övergång, sa Farhat att det inte är ett "timmar" problem, men det beror på kundens behov.
Han hävdade också att kostnaden är en variabel och kan springa så lite som $ 1200 för ett litet företag med 10 personer till miljoner för ett stort företag.
"Jag tror att i slutet av dagen kan du ha en genomsnittlig kostnad, fullt lastad, på $ 2400 per år per anställd om du flyttade allt till molnet och du hade allt molnbaserat", sa han.
Farhat tillade att han ofta kommer att ta in en finansanalytiker som kan hjälpa kunden att se möjligheterna ur ett ekonomiskt perspektiv, till exempel de besparingar som verksamheten kan uppnå till följd av en minskning av IT-arbetskraftskostnader eller sänkta underhållskostnader relaterade till manuella processer som nu kan automatiseras.
Bästa stället att börja med Cloud Transition
Enligt Farhat passar ingen storlek allt när det gäller det bästa stället att börja övergången till molnet.
"Du måste titta på vad ditt affärsproblem är och vad du försöker åstadkomma," sa han. "Det är affärsresultatet som körs där du börjar."
Farhat sa att hans företag har gjort mycket med plattformen som en tjänst, avancerad analytik i molnet och försäljningsresultatstyrning, byggande klientportaler i molnet.
Slutsats
Farhat avslutade sina anmärkningar genom att betona behovet av att säkerställa att kunden är välutbildad om riskerna med att göra övergången och de möjligheter som finns.
Han gav detta råd till andra IT-företag som överväger att bli molnklara:
"Se till att kunden förstår att risker alltid har funnits. Det betyder inte att du inte försöker köra hem möjligheten för verksamheten att spara på IT-driftskostnader och ge en bättre infrastruktur för deras organisation med hjälp av molnet. Att få dem att förstå och komma överens med det är dock inte alltid lätt att göra. "
Kassa även företagets molnberedda lösning: ACTS Skygraph, en kontextmodelllösning som används för att förenkla SharePoint-konfigurationen.
Cloud Photo via Shutterstock
Mer i: Meylah Cloud Readiness, Sponsrad kommentar ▼
