Årsomsättningen för e-handeln ökade 28,1% under första kvartalet 2004 till 15,52 miljarder dollar enligt handelsdepartementet. Den ökningen var den näst största kvartalsvisa årsökningen sedan första kvartalet 2001. E-handel var 1,8 procent av den totala detaljhandeln 2003.
Att förlita sig på olika källor, The E-Tailing Group, rapporterar att 51% av konsumenterna är nu vanliga online-shoppare och gör inköp i genomsnitt åtta kategorier. På ett relaterat problem står Forrester i en rapport om $ 249 att 11% av online-konsumenterna nu köper på nätet och sedan hämtas i butiker.
$config[code] not foundDet är ett uttalande om det självklara, men leta efter försäljning på nätet för att fortsätta växa i procent av den totala detaljhandelsförsäljningen och se till att tillväxten accelererar. Det som kanske inte är så uppenbart är trenden mot online shopping och hämtning i butiken. Denna tvärkanal shopping kommer att leda till mer cross-channel merchandising. Företag som Staples och Barnes & Noble har varit ledande på att använda webben för att stödja merchandising i butiken. Resultatet har ökat butikstrafik och större försäljning. Mindre företag kommer att börja dra nytta av cross-channel merchandising som deras tekniska sofistikering och acceptans växa, vilket skapar en möjlighet för konsulter och serviceföretag på detta område.
